一线授权对很多企业来说,是一个看起来很美,但落实起来相当难的一个事情。说它“美”,是因为它的理念不错——让一线员工具备处置和解决客户问题的能力,而不是事事都要层层请示、汇报,这样对一线问题的响应和处置就更加及时了,也更加有效了;说它“难”,是因为实际操作起来有些犯难,授权也可能带来风险,一线员工能力跟不上或者“...

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发布者:陈欣荣 | 标签:管理 | 评论:0 | 阅读:1546 | 发表于:2010/8/26 16:09:00
   
“办法总比困难多”,记得上海张江一家企业的司训是这样说的。今年过年,除了“牛气冲天”之类讨口彩的话之外,在亲戚朋友面前讲得最多的就是这句话了。过年不全是高兴的事,有买不着票的,有打牌输了钱的,但大家议论最多的还是新年的形势,危机还将持续多久?今年的生意怎么做?日子怎么过?出路何在?大到世界的、国家的、行业的,小到企业的、自家的。有的行业、单位不景气...

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发布者:陈欣荣 | 标签:管理 | 评论:0 | 阅读:1549 | 发表于:2009/2/4 17:11:49
最近沈阳72家地产商承诺消费者购房一年内不降价,如降价则向业主补偿差价,这一做法一时在业内引起反响。笔者始终以为,这件事积极意义大于消极意义,至少有四个方面的积极意义。 第一,在整个房地产市场持续低迷的情况下,有助于恢复市场信心。目前国内房地产市场较普遍呈现的态势是,有效需求不足,开发商叫苦不迭,消费者持币待购观望气氛浓烈,市场交易清淡,市场信心萎靡。开发商和消费者都在博弈房地产价格下探...

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发布者:陈欣荣 | 标签:管理 | 评论:0 | 阅读:1469 | 发表于:2008/11/29 11:04:14
如果刚买的房子,顷刻间降价20%,你能不郁闷个半死? 如果你购房的时候,开发商承诺一年内房价若是降低了,差价他来补,若是增值了,赚的全归你,你是不是心里美滋滋的,购房的决策也快了许多? 但如果市场上几十上百个开发商都作出这样的承诺,而且是他们商量好都这么做,你该高兴,还是该对开发商的“善举”打个问号? 这样的故事生活中确实发生了。前不久,沈阳地产市...

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发布者:陈欣荣 | 标签:管理 | 评论:0 | 阅读:1488 | 发表于:2008/11/28 18:19:21