提高员工忠诚度的四种方法 入职后员工是企业忠诚度培养的关键性时期。企业对员工的尊重和信任,是员工对企业表现出满意度的标志之一。员工对企业满意与否直接影响着其对企业的忠诚度,很难想象一个对企业不满意的员工会忠于企业。因此,培养员工的忠诚度首先要提高员工的满意度。但是,满意度高并不表示忠诚度一定高,要建立高忠诚度还必须培养员工的归属感——让员工感觉到自己是企业不可或缺(...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1208 | 发表于:2009/7/27 18:31:07
在知识经济时代,知识型员工作为企业核心员工的重要组成部分,正日益成为是企业之间争夺的焦点。知识员工有其明显的特点,如:他们的价值观和对自身职业生涯目标明确,工作的选择更多地要求自主性;同时他们具有知识和专业的技能,对从事的工作主动性强,更专注自己的专业,并且能够为企业创造价值和财富。 企业招聘的知识型员工,入职后一般都处于企业的核心位置,这些员工的流失,会给企业带来巨大的损失。所以目前越来越...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:4 | 阅读:1255 | 发表于:2009/7/26 21:22:26
随着企业业务的发展,企业将业务拓展到其他地区的机会越来越多,无论是在前期的市场启动阶段还是后期的业务拓展阶段,几乎都会遇到异地经营团队的组建问题,诸如:不了解当地的劳动用工政策;对当地的人员面试不能很好把握;原有骨干员工不能适应当地的工作和生活;当地的招聘的员工无法融入企业;招聘过程成本太高;……很多企业,特别是连锁机构、建分公司的企业的HR在异地经营团队组建时常常...

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发布者:范兴东 | 标签:营销管理 | 评论:2 | 阅读:1240 | 发表于:2009/7/25 9:22:18
IBM创始人汤姆斯˙约翰˙沃特森说过:“您可以接收我的工厂,烧掉我的厂房,但你只要留下这些人,我就可以重建IBM”。微软的比尔˙盖茨也曾说过:“如果把我们最优秀的20名员工拿走,我可以说微软就是无足轻重的公司”。这些话道出了核心员工对于企业的价值。界定和留住核心员工,在金融危机的大背景下也正逐渐成为...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1730 | 发表于:2009/7/24 17:23:34
第一:要关注指标的规范性和可操作性 目前相当多企业在员工绩效管理考核指标设计时流于粗疏,并没有真正想清楚就仓促上阵了。结果,运作起来要么歧义丛生,莫衷一是;要么似是而非,不知所云。 一项规范和可操作的绩效考核指标至少要回答以下九个问题:一是考核指标的正式名称是什么?二是考核指标的确切定义是什么,用什么形式表达?三是设立这个绩效考核指标的直接目是什么?四是这个绩效考核指标有哪些相关的说明?五...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1960 | 发表于:2009/6/26 23:21:09
误区一:绩效管理就是优胜劣汰 绩效管理在实践中会经常遇到这样一个典型的说法:“绩效管理就是以业绩为根本,让成果说话,你干的好就留下,干不好就走人!”不少人把绩效管理的目标和用途过于简单化,对于他们来说,“绩效管理=考核=打分=发奖金=罚款=走人”,即通过绩效考核对员工的绩效打分,然后把绩效分数机械地同薪酬,特别是员工的月度、季度、半年或年度奖金...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1093 | 发表于:2009/6/25 21:11:34
一、必须确定明确的目标 360度评估在设计和实施过程中要符合具体企业战略的需要,必须给员工设计一个清晰、易于理解的具体目标,如管理发展、成功的绩效管理计划、培训或职业生涯发展等。如果不考虑360度评估体系是否符合公司的组织文化,是否符合公司的战略需求的情况,抱着试试看的心态采用360度评估,风险自然难以避免。 二、必须保证主要人员参与 在设计和使用360度评估体系的过程中,主要人员(如主...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1126 | 发表于:2009/6/24 22:37:08
360度评估也称为全方位评估或多源评价反馈。即由与被评价者有密切关系的人(被评价者的上级、同级、下属和客户等),分别以匿名的方式对被评价者进行评价;被评价者自己也对自己进行评价。然后,由专业人员根据反馈意见与评估者的自我认识作对比并提供建议,以帮助被评价者提高其能力水平和业绩的管理方法。 360度评估的三大优点: 一、降低误差,接受度高: 360度评估的主体是多元化的,一个评估者评估可能...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1292 | 发表于:2009/6/23 21:47:35
众所周知,企业管理的核心是战略管理,战略管理的核心是人力资源管理,而人力资源管理的核心是绩效管理。可以说,公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的,都是围绕绩效而展开的。随着管理研究的不断深入,绩效管理的方法也在不断增多如目标管理、KPI、BSC、360度评估…… 方法多了,如何选择就变得重要了。搞清楚常见绩效管理方法的优缺点,不仅可以选择确定适合企业内部的绩效管理...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1891 | 发表于:2009/6/22 23:09:44
通常一谈到绩效管理,很多人的脑海中可能会马上浮现出“月度考核表”“员工激励”“年终考核”等一类词汇,这些都属于企业人力资源管理中员工绩效管理的范畴。事实上员工绩效管理确实是企业绩效管理体系的一个重要组成部分,但绩效管理研究的内容却远远超出了单纯员工绩效管理的范围。按照考察内容和管理方法的不同,我们一般可以将企业绩效管理分为...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1085 | 发表于:2009/6/20 23:09:28
现代企业还要“用人不疑”吗? 我是一个公司的老总,经营着一家服装企业,公司成立6年了,但一直没有形成有效的人才激励机制,高管流失很厉害,他们离开企业后,或加盟别的企业,或自己创业,都有不错的发展,业内把我们公司戏称为“黄埔军校”。我最近在反思自己的用人观,大概是由于自己思维比较跳跃,因此企业的决策频繁变化,高管很难在短时间内调整到我要达到的水平...

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发布者:范兴东 | 标签:管理 | 评论:2 | 阅读:1323 | 发表于:2009/5/18 10:09:00
企业真正的危机——自满和虚假的紧迫感 --------《紧迫感—在危机中变革》书评 “读一本好书,是与管理大师、卓越领导者们促膝长谈,是与过去的自己坦诚对话,更应当是与尽可能多的人齐分享、共提升。”非常认同这段话,于是抱着试试的心态,参加了《世界经理人网站》的新书试读活动,没想到很快收到了《紧迫感—在危机中变革》。惊喜之...

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发布者:范兴东 | 标签:管理 | 评论:2 | 阅读:1318 | 发表于:2009/4/18 22:27:26
影响培训效果的因素比较多,但归纳起来,主要有:培训内容的选择、培训师的选择、员工因素的影响、培训方式的影响及培训环境的影响五大要素。 第一大要素:培训内容的选择 根据公司的需要和目的,结合员工的实际情况,开发和实施有针对性的培训内容是保证培训效果的重要条件。过去很多企业盲目选择培训内容,哪个培训师名气大就请哪个培训师,哪个课程上得火就上哪个课程,结果自然是培训时热热闹闹,培训后才发现没有什么效...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1223 | 发表于:2009/3/31 22:44:56
随着知识经济时代的到来,企业对员工的素质要求越来越高,很多企业试图通过教育与培训达到提高员工素质要求的目的,以期实现“人尽其才,才尽其能”。但企业在花费大量人力、物力与财力后,一个现实而又敏感的问题随之摆在众人面前,究竟如何把培训的知识转化为企业的效益?! 在不少企业里,培训转化一直是人力资源部的任务,无非是在培训结束后发放调查问卷,做一些统计分析就算完成了转化管理工作。...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1178 | 发表于:2009/3/28 23:20:53
企业培训是以成人为对象,成人在参与学习时虽然具有很大优势,但他们也存在着一定的学习障碍。常见的培训障碍有以下三种: 第一大障碍:认识障碍 认为培训没有用,对提升业绩并没有显著帮助,甚至认为培训毫无必要,任何培训都是浪费时间和金钱。通常这种障碍的形成,主要是因为培训缺乏计划性,培训实施过程马虎,过于注重培训的形式而不是提升技能,只是让员工在教室里坐一坐,请几个讲师上台讲一讲,完成一些笔记和考...

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发布者:范兴东 | 标签:人力资源 | 评论:2 | 阅读:1176 | 发表于:2009/3/27 23:46:56
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