上周接到一个客户的电话，说他们想推导师制，在网上搜了半天导师制的有关文章，觉得我在09年2月北京商报写的一篇关于导师制的报道中的观点比较有道理，想请我去给他们讲讲怎么在公司里推行导师制。
放下客户的电话，我的内心既很激动，也很彷徨。激动的原因是还惊叹这个社会还有人通过文章的观点来找讲师，彷徨的原因是本人虽然对导师制有一些研究，也经历了一些企业的导师制的辅导，但是我本身却没有从导师...
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发布者：关雪峰 |
标签：人力资源 |
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发表于：2010/3/2 16:06:24
近4个月以来，丰田公司接连曝出油门踏板、驾驶座脚垫、刹车等部件缺陷，先后宣布在全球范围内召回多款车型合计850万辆。而就在两天前（18日），美国监管当局表示，将对丰田发动第5起有关质量的公开调查，矛头直指丰田旗下最畅销车型卡罗拉。而丰田公司也已明确表示“正对卡罗拉的动力转向系统展开调查，有可能宣布召回”。
看到这条新闻后，本人不禁想起了几个问题，丰田汽车到底...
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发布者：关雪峰 |
标签：社会热点 |
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发表于：2010/2/21 0:38:59
周六参加北师大的活动，听到北师大的老师介绍为什么北师大的MBA班虽然成立时间不长，却获得了很大的影响，其中感受最深的就是“北师大老师把学生当人，把学生的事当事。”。虽然自己也做过学生，也听过不少老师的讲课，但是，当听到“北师大老师把学生当人，把学生的事当事。”时，我的心还是为之一振，同时对北师大MBA所取得的成就也觉得理所应当。
进入职...
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发布者：关雪峰 |
标签：企业文化 |
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发表于：2010/1/24 22:45:06
上个月结束的时候，我停止了一个结果咨询模式的项目，这个客户是2008年底打电话到公司希望和北大纵横进行业务合作的，我接下来后和客户进行了沟通，客户希望采用新的模式来进行咨询，先期不给咨询费，根据咨询的结果按照业务收入的比例进行支付咨询费。这种模式在纵横没有过先例，我就一直没有答应下来。在09年元旦活力营的时候，王总说北大纵横一定要率先进行创新，一些别人不敢做的业务我们也要尝试，在汇报了这个项目...
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发布者：关雪峰 |
标签：营销管理 |
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发表于：2009/12/10 9:08:05
自从到北大纵横接触管理咨询业务以后，接触了许多大大小小的企业，在和企业老板聊天的时候，大家最关注的话题之一就是如何在短时间里快速提高企业的盈利能力。
到底有没有一种途径使得企业在短时间内快速提升盈利水平呢？如果有，又应该怎么去做才能够获得快速发展呢？
答案是肯定的。资产负债表、损益表和现金流量表是反映企业运营情况的三张报表，销售额和利润这两个数值是反映在损益表中的。如果...
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发布者：关雪峰 |
标签：咨询 |
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发表于：2009/11/10 10:26:56
从2008年5月进入到北大纵横做管理咨询到现在，不知不觉已经在管理咨询公司从事了1年半的管理咨询业务了，在9月我写了“什么是培训机构的核心竞争力”博客后，我就一直在思考另外一个问题，那就是什么是咨询公司的核心竞争力？
核心竞争力的概念就不再多说了，按照上篇博客中的思路，我们需要首先了解咨询公司主要有哪些岗位。和培训机构一样每个咨询公司都会有一个法人代表...
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发布者：关雪峰 |
标签：战略管理 |
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阅读：276 |
发表于：2009/10/10 21:48:29
由于本人是中华培训网的咨询顾问，所以半年来接触了许多的培训机构，并组织和参与了许多培训机构组织的沙龙和论坛，在和各家培训机构的从业人员的接触过程中，我一直在思考培训机构的核心竞争力到底是什么？
企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。核心竞争力可以是某个专利，可以是某种运营模式，可以是某项特殊工艺，还可以是某个...
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发布者：关雪峰 |
标签：战略管理 |
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阅读：215 |
发表于：2009/9/23 8:59:20
危机的概念是：
未按照公理执行，被公众知晓，而且不被大家原谅的行为叫做危机行为。
这里面会出现危机发生，危机发生的时候有的企业自知，有的可能企业不自知，老板可能会想这样，但是下面不这样做，可能会造成危机的发生。如果危机发生的时候自己发现了可以提前做好预案，如果危机发生的时候没有被自己发现，而被别人发现了，形成了传播才是危机。而且，只有通过媒体进行广泛传播才是危机，尤其是平媒、...
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发布者：关雪峰 |
标签：社会热点 |
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阅读：210 |
发表于：2009/8/31 23:06:52
8月15日至8月16日，我参加了缘天然乳业组织丰宁草原坝上游的活动，同上次的坝上游走到路线不一样，这次走的是从怀柔到丰宁的路线，在缘天然参观了工厂和吃过午饭后，一行3辆大巴2辆小轿车走上了从丰宁县城到坝上草原的旅途。
上次到坝上旅游的时候听当地农民讲，由于修路，来坝上的游客少了不少。由于没有走过修路的路段，所以对修路带来的交通不便没有什么深刻体会，这次坐车从修路的路段到坝上草原真真切...
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发布者：关雪峰 |
标签：社会热点 |
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阅读：179 |
发表于：2009/8/22 23:33:38
周末去丰宁坝上草原旅游，坝上草原的风景当然比北京这种大都市里要好很多，但是坝上草原的民风却由于旅游事业的发展日渐衰败，是不是经济发展必然要伴随着道德沦丧呢？我想这是值得我们每个人都要认真思考的问题。
到了坝上草原骑马是一项必须的项目。周六中午，我们一行8人走出居住的度假村，来到门口选择各自喜欢的马匹开始了骑马项目的游玩，我以前从来没有骑过马，所以本来是不想去玩骑马这个项目的，但是...
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发布者：关雪峰 |
标签：社会热点 |
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阅读：246 |
发表于：2009/7/16 15:14:54
管理咨询公司的专业化之路是摆在每个管理咨询公司面前必须要跨越的一个鸿沟，到底管理咨询公司该怎么进行专业化之路呢？本人觉得应该从以下几个方面进行讨论：
1、细分市场的专业化
管理咨询本身就是一个非常专业化的行业，管理咨询提供的企业日常运营过程中的管理规律提炼、企业运营诊断、管理方案设计、管理方案实施、方案效果评估等服务。
有些管理咨询公司是按照行业进行的业务分类，有些管理咨询...
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发布者：关雪峰 |
标签：咨询 |
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阅读：310 |
发表于：2009/6/15 12:16:24
周五的合伙人会议中提到由于4月份的北大纵横的咨询业务做得不错，并就咨询业是否回暖，以及自己如何开展咨询协议的体会。虽然我也讲述了自己的一些感受，但是在周末坐在家里思考，觉得应该对管理咨询的未来进行一些思考。
我是2008年5月8日正式进入到纵横工作的，而周五的合伙人会议也是我加入纵横的第一年，从5月9日起，我就是在纵横的第二年了。通过1年的咨询服务，自己对咨询业务有了一些初步的感受。...
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发布者：关雪峰 |
标签：咨询 |
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阅读：362 |
发表于：2009/5/10 0:08:02
从上周5开始，连续3天，都在参加不同规模的清华毕业20年活动，周五晚上首先是本班同学聚会，周六下午和晚上是全系的同学聚会，周日上午是全校的纪念活动，下午是系里老师和同学们的见面会，还有一个是给08年新生的座谈会。其中周六的全系同学聚会和周日上午的全校纪念活动以及下午的系里老师与同学见面活动我都是主持人，而与08年新生的座谈会我是主讲人。
这几天的校庆活动，让我无限感慨，20年来大多数...
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发布者：关雪峰 |
标签：社会热点 |
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阅读：318 |
发表于：2009/4/30 23:05:51
体验经济并不是一个新的概念，在《体验经济》一书中经常提到的案例中企业如迪斯尼、哈雷、英国航空公司、IBM公司等都不是新成立的公司，体验经济模式不仅可以用在企业运作过程中，还可以用于一些具有特殊纪念意义的活动中。
每年4月的最后一个星期天是清华大学校庆的日子，而2009年的校庆活动对于我来说更加具有特殊意义，因为09年是我毕业20年的纪念日。对于一位80岁的人来说，一生中只有4个20年...
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发布者：关雪峰 |
标签：社会热点 |
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阅读：327 |
发表于：2009/4/22 15:31:28
《体验经济》一书的作者派恩与盖尔摩认为企业应经常思考能对顾客提供什么特殊的体验，并提出了实现体验经济的五项具体步骤：
1.订定主题：
体验如果没有主题，消费者就抓不到主轴，就很难整合体验感受，也就无法留下长久的记忆。主题要非常简单、吸引人。主题不是挂在墙上的使命、宣言，而是能够带动所有设计与活动的概念。
2.塑造印象：
主题只是基础，企业还要塑造印象，才能创造体验。塑造印象...
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发布者：关雪峰 |
标签：社会热点 |
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阅读：277 |
发表于：2009/4/15 12:58:21