为什么你的工作比别人累？
现象：
Q企业的高管人员，在2012年普遍感到工作很累。财务总监在计算一项新品成本时出现明显疏漏，险些给公司造成严重损失。这项工作以前是由资深副总监做的，但此人的突然离职，造成工作无法衔接，只好由身为高管的财务老总亲自出马，但由于不够熟练，其他财务人员又帮不上忙，所以顾此失彼。
主管生产、技术的其他高管今年也是焦头烂额，生产车间竟然出现原材料不翼而飞的怪事，配件生产...
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发布者：郭维涛 |
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发表于：2012/5/2 10:30:21
为什么迟到现象屡禁不止？
现象：
2012年3月的一天，Q企业行政部和人力资源部联合检查小组排成一排站在公司大门口。从早上8点30分开始，登记迟到人员。有22名员工姗姗来迟，占办公人员的10%，其中最晚是某部门副总监，9点05分到达。老板当天在干部会议上进行了不点名的严厉批评，并提醒总裁助理以上高级管理人员注意，虽然公司未要求高管每天打卡，但希望他们也作出表率作用。
实际上，新式打卡机安装上...
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发表于：2012/4/2 10:58:45
为什么你的库存比别人高？
现象：
2011年，销量在行业数一数二的Q企业主流产品出厂价2050元，比竞争对手高出400元左右，感觉市场拓展存在困难。Q企业同样产品出厂价降至1850元，但竞争对手基本此时已降至1300元。价格差进一步加大，Q企业被挤出三甲，市场占有率在全国仅排名第七，销售陷入困境。
库存过大揭开成本居高不下的冰山一角。2.5亿的年销售额竟平均占压了近7000万的库存资金。...
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发表于：2012/3/1 10:29:42
为什么老板不要“身先士卒”？
现象：
在Q企业迅猛发展的十几年历史中，高新技术是其最大的内在推动力。事实上，整个行业的兴起最初就来源于他们的一项科研成果。为此，Q企业曾先后获得国家科技进步奖、国家发明特等奖等一系列奖项，并拥有中国名牌、国家免检、商务部最具市场竞争力品牌等多项殊荣，成为15项国家标准的主要起草人。
但近年来，Q企业在技术人才方面出现严重的青黄不接现...
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发表于：2012/2/7 15:24:47
为什么你的命令没人干？
现象：
2009年10月，C营销总监要求各经理在十一长假期间都下到市场上去。市场部副经理T提出由于是客运高峰期，已买不到去山东的车票了，请示如何处理？C总监十分生气，总裁都放弃了休假，做市场的干部却借机不想离开北京总部，是不可原谅的。他马上召开经理会议，分配了十名副经理以上干部的出差地点，严令T必须回到山东，把未做完的招商工作做好。
T在会议结束前诚恳地提出了建议...
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发表于：2012/1/5 12:18:15
为什么要给你好看？
现象：
2010年1月，C副总裁来到营销中心兼任总监。营销中心原有两员大将，Y副总监兼任市场部经理，负责全国代理商的管理工作；G副总监兼任企划部经理，负责全国市场的宣传工作。3月的这一天，Y副总监忧心忡忡地来到总监办公室，汇报去年在公司排名前十位的山西长治代理商决心脱离公司，终止合作。C虽然很镇定，但内心却又是担忧又是惶恐，自己刚刚上任，自问无失德之处，怎么一上来就失...
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发表于：2011/12/2 15:04:21
现象：
Q企业营销中心为了赶在年底前发起最后一次促销战役，全体企划人员加班至深夜。第二天一早，营销总监将经过反复修改、最终定稿的促销方案交与营销综合办公室，吩咐内勤人员小L马上通过公司网站向全国公布，同时通过短信提醒代理商上网下载。由于全天都有对外重要会议，营销总监晚上下班时才想起询问此事结果，却被告知由于公司发送短信的公用手机欠费，目前通知还未告知市场终端。
营销总监为此大为恼火，所有人...
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发表于：2011/11/1 10:17:49
第七次调查：为什么董事会基本功能丧失？
国有企业管理者缺位导致董事会不专业、无精力。
三家国有股东均采用“内部人控制、行政任命”的方式推荐董事会成员，只有信任分没有能力分。
所有者缺位。共同的老板是国资委，谁都在管谁也没管，没蛋糕无所谓，有蛋糕不能少我这份。
有一天倒闭可以撤换团队，也可归罪于经济危机或行业竞争之类的客观因素。
治理结构
1、股权成份单一。曾...
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发表于：2011/10/9 21:22:17
第六次调查：为什么经营团队不专业还用？
调查进行到这个阶段，W的心情是比较郁闷的。
正是由于总裁个人的信任与邀请，自己才加盟Q企业。但现在问题的源头已指向了对自己有知遇之恩的领导，这让他几乎丧失了继续探求真相的勇气。
但还有一个疑问。
难道董事会这么多年都没有发现问题吗？
财务报表显示，Q企业已经连续五年业绩停滞不前，始终维持在4亿元以下。在这种情况下，经营团队连年得到续聘，董事会...
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发表于：2011/9/7 13:36:45
第五次调查：为什么公司绩效考核缺失？
一家大型国有股份制企业，部门绩效考核指标长期缺失，那么员工的奖金是如何发放的呢？企业又是凭什么决定某个干部的升迁去留？
W为此展开第五次调查。结果如下：
1、 普通员工收入中，工资比重很大，平均占到90%以上，实际上还是大锅饭性质。年终奖金不足10%，而且基本上被公司规定好了档次，各档次区别很小，无法体现多劳多得。
2、 所有干部奖金均由高管人员...
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发表于：2011/7/3 21:19:40
观点导读：
u 如果不能掌握顾客心理，那么导购手段方法就会变成无本之木、无源之水。
u 偏执型、癔症型、强迫型、回避型、分裂型、依赖型、攻击型、自恋型，八种顾客心理揭秘。
u 赢取信任法、情感升华法、当头棒喝法、真诚勿扰法……，种种方法，各有奇妙不同。
营销心理学之终端顾客篇
文/肖阳
如何把产品从终端销售出去？
大企业依靠系统的终端话术，...
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发表于：2011/6/4 11:36:57
u 营销战略是“想做的”、“能做的”、“可做的”三个圆汇聚、重叠的部分，这部分很小，但这才真是企业所需要的，我们称之为“该做的”。
◆ 当战略结果不如人意时，决策者总是在下属的执行力上去找原因，却很少检讨自己在战略制订时所存在的不足。
◆ 战略制订不可心存侥幸，更不能反复折腾
营销战略的四...
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发表于：2011/5/14 15:22:28
第三次调查：为什么行政部门管理不善？
针对以上问题，W查阅了行政部有关电话、车辆、废品处置等方面的管理制度。
令人惊奇的是，这些制度大多是2003年以前的版本，近5年来基本上未再修订。
而具体管理人员也对工作流程十分模糊，大多是凭经验办事。
一旦有人生病或离职，接手的人员往往一头雾水，重新摸索学习还要花费很长时间。
而缺少了管理制度及由此形成的管理流程，行政部门已无法对重点工作形成有...
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发表于：2011/4/12 13:50:42
观点导读：
u 有时候，管理者也需要对自己的上级进行管理，这属于广义“弱势管理”范畴。
◆ 让下属倍感苦恼的是，为什么明明自己一片赤诚、可比日月，却换不来上级的充分信任与理解支持呢？
◆ 学会“弱势管理”的“高管语言”，与上级的沟通、交流就可以达到随心所欲、水到渠道的境地。
“弱势管理”...
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发表于：2011/3/24 10:27:09
观点导读：
u 表面上，管理者高高在上、风光无限，但内心中也许充满无奈、甚至惶恐不安。很少有人能够随心所欲、天马行空般地任意施展。
◆ 既然管理者有强势、弱势之分，那么管理的方式方法当然也应该有“高压”、“低压”之别。
◆ 学会“弱势管理”的四种法则，是大多数管理者必修的功课。
“弱势管理&rd...
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发表于：2011/2/21 16:05:01