如今,素质模型越来越受到企业人力资源管理者们的重视,那么,素质模型的典型应用领域究竟有哪些呢? 1、 任职资格   建立在素质模型(或胜任力模型)基础之上的任职资格管理体系是现代人力资源管理体系构建的重点内容之一。素质模型以员工能力为基础,而任职资格则以现有员工能力和职位体系为基础,通过实施任职资格管理体系,企业可定期对各类员工进行任职资格认证评价,让各级员工了解其能力素质构成现状...

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发布者:韩勇 | 标签:人力资源 | 评论:5 | 阅读:1263 | 发表于:2012/10/31 11:04:52
  在某上市公司变革管理咨询项目中,根据客户自身的客观现实需求,笔者主动应用了教练式咨询服务运作模式,咨询项目结束后,组织变革效益和效果都非常显著。复盘审视并小结一下整个咨询服务过程,发现在此项目中应用教练式咨询服务存在以下一些较为突出的优点和缺点。 教练式咨询服务运作优点: 1) 将顾问从繁琐的文本设计和编写工作中解放出来; 2) 顾问的主要时间和精力聚焦在创造更高客户价值的高难度...

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发布者:韩勇 | 标签:咨询 | 评论:0 | 阅读:1858 | 发表于:2011/11/11 23:22:23
最糟糕的流程咨询模式:咨询顾问对客户的业务肤浅了解后即刻开始闭门造车,辛苦地画流程图,艰难的胡编流程说明,形成所谓的汇编文本,最终无法落地实施。这就是典型的报告式咨询,制造出一堆垃圾文件,还要求客户买单。 国内外咨询实践已经证明并将继续证明,教练式咨询模式是最佳的业务流程咨询模式。通过教练式咨询,客户不仅能够初步掌握业务流程和管理支持流程的设计和/或优化技术、方法和工具,在企业内部建立卓...

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发布者:韩勇 | 标签:咨询 | 评论:1 | 阅读:1372 | 发表于:2011/8/5 16:02:03
ZARA已在全球50多个国家拥有超过4000家分店,这一数字正以每天新增1.5家店的速度累加,同时年营业额持续10多年保持20%-40%的增长速度。 2008年是ZARA全球化的转折点。当全球经济危机席卷美国时,ZARA超过了它的美国竞争对手GAP,成为世界最大的服装零售商;在此三年前,它超过了H&M成为欧洲最大的服装零售商。2008年,其70%的销售量来自于西班牙以外,而之...

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发布者:韩勇 | 标签:管理 | 评论:3 | 阅读:2494 | 发表于:2011/6/2 18:29:59
管理咨询项目如何有效落地?越来越多的客户和咨询顾问都非常关注这个课题,以下五个方面值得关注。      一、针对内地纯国企和少量管理成熟度较高、职业经理人团队素质较佳、执行能力较强的其他各类企业来说,咨询过程文档的详略程度需要与此类客户的管理特性相匹配,这样更便于项目落地实施。   二、针对目前中国的绝大部分企业而言,如果以客户期望解决的问题或期望达成的业绩改进目标为咨询项目的最...

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发布者:韩勇 | 标签:咨询 | 评论:0 | 阅读:1646 | 发表于:2011/5/4 11:33:59
管理咨询顾问应该具备怎样的专业能力呢?根据笔者的咨询经验和心得体会,我觉得一个合格的咨询顾问应该努力历练、培养自己具备以下这些基本的专业咨询能力: * 洞察客户企业主导咨询需求的能力; * 信息搜集、分析工具、方法和框架的综合应用能力; * 灵活运用管理技术(显性管理)和实践经验(隐性管理)与客户企业的实际现状相结合的能力; * 为实现咨询目标把客户企业的股东、高管和...

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发布者:韩勇 | 标签:咨询 | 评论:0 | 阅读:1689 | 发表于:2011/3/15 18:54:48
  某民营企业最近密集引进了大量“空降兵”,大部分身居中高层管理岗位,少量为技术专家,可是,这些“空降兵”进来三个月不到,其中许多人纷纷离职或被劝退,其中的原因好像确实很复杂,有人说是企业文化有问题,有人说是一把手的领导风格不被“空降兵”所认可,也有人说老板不懂管理,更有人说引进的这些高级管理和技术人才水平不够,云云。笔者...

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发布者:韩勇 | 标签:人力资源 | 评论:5 | 阅读:1469 | 发表于:2011/2/28 23:59:43
  一些咨询公司对管理咨询的定义主要是问题解决方案和建议报告的设计与编写,提交文本报告后项目就结束了,笔者将其简称为“报告式咨询”,而教练式咨询服务模式基于对“咨询”的另外一种定义:即方案设计和变革管理推动,目标聚焦于问题解决和/或业绩改进。教练式咨询服务模式在项目运作上与报告式咨询服务的主要差异就在于项目生命周期中有一段较长时间的变革管理推动阶...

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发布者:韩勇 | 标签:咨询 | 评论:2 | 阅读:2714 | 发表于:2011/1/31 21:22:37
  所谓标准公司指的是那些在产业里各项功能比较齐全的实体经济组织,如具有自主品牌、销售、产品开发和生产等基本功能,最典型的标准公司就是那些具有销、研、产能力的上市公司。   根据之前在产业公司和外部咨询实践经验,笔者认为一般的标准公司应该具有七大核心流程域,这也是企业管理系统规划、建立、改进和优化需要重点考虑的价值领域。 1、 公司治理流程域 2、 战略规划与管理流程域 3、 市...

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发布者:韩勇 | 标签:咨询 | 评论:6 | 阅读:2034 | 发表于:2010/12/31 19:55:32
在业务流程咨询领域,一些咨询公司仍然在采用“报告式咨询”服务模式,存在的问题确实很多,比如在调研诊断阶段,短时间内无论咨询顾问怎么调研一般都不可能像客户人员那样熟悉自己公司各方面的业务活动和细节,在这种基础上由顾问建立或设计的业务流程体系其设计质量通常较差,如果落地实施,往往会遇到许多现实问题,甚或无法实施,更难以解决客户期望解决的管理问题。另外,这种咨询模式有效性其...

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发布者:韩勇 | 标签:咨询 | 评论:0 | 阅读:1502 | 发表于:2010/11/25 0:10:18
目前许多管理咨询公司所说的“绩效管理”其实并不是真正的绩效管理,虚谈而已。   事实上,他们是打着绩效管理的幌子,做的事情却很小。笔者认为他们的做法其实质仅仅是员工绩效管理通用机制构建,这非常简单,员工绩效管理机制是“绩效管理”范畴中的一小部分而已,当然也重要。另外,此机制中的主要内容是绩效考核(如KPIs指标、业绩合同、数据收集等),这...

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发布者:韩勇 | 标签:咨询 | 评论:0 | 阅读:1643 | 发表于:2010/10/2 17:09:16
   
  “流程是什么?”这个问题最基本也最重要,就像“战略是什么?”这样的问题一样,许多人有着这样那样的理解或看法,有些明显是错误的或扭曲的,对流程的认识比较偏颇。   根据自己的管理研究和咨询实践,我对“流程(Process)”这样定义(同时也希望这样的认识能够更加接近流程的本质):流程就是基于战略导向的匹配合理的有效的活...

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发布者:韩勇 | 标签:管理 | 评论:0 | 阅读:1766 | 发表于:2010/9/3 19:05:58
  人力资源咨询项目与流程管理咨询项目的主要差异比较: 一、 研究对象   人力资源咨询项目:组织中的各类人。但是,现实中的此类咨询项目常常以人力资源为研究对象,导致此类管理提升项目的有效性大大降低。   流程管理咨询项目:实现组织目标需要做的各类事情(业务)。 二、 解决的主要问题   人力资源咨询项目:人(管理者和员工)怎样改变才能支持组织目标的实现?如理念、文化、意识、素质...

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发布者:韩勇 | 标签:咨询 | 评论:0 | 阅读:1503 | 发表于:2010/8/31 0:49:19