知识管理的考核重点在于考核知识贡献度。知识贡献度可以分为两部分,一部分是日常工作中的知识贡献,比如制作咨询项目报告;另一部分是非工作任务的知识贡献,比如在社区里发表一些文章。前者属于份内的事,是岗位职责所赋予的责任,而后者则是自愿主动的知识贡献。对于工作责任中的知识贡献仍沿用现有的考核体系,将各个任务分解到平衡计分卡的各个维度进行考核。对于自愿贡献的那部分,则要增加相应的体系来考核。这里所指的知...

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发布者:罗晚文 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1453 | 发表于:2011/4/30 16:22:01
   
一个完整的绩效管理循环应该包括绩效计划、绩效辅导、绩效考核与处理、绩效反馈与申诉、绩效结果应用五个方面。 绩效管理循环的起点是绩效计划,是考核者与被考核者双方在考核周期开始之前就后者应实现的工作绩效进行沟通并将沟通的结果落实为正式协议的过程,通过确定绩效计划后考核者和被考核者签订《目标责任书》。通过下发考核指标讨论的通知,根据上级下达的任务指标以及当前重点工作计划,选取企业指标并分配权重...

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发布者:罗晚文 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1506 | 发表于:2010/12/31 10:42:54
   
绩效管理是服务烟草企业战略目标的重要工具,通过绩效规划、过程管理、分析评价、激励改善等工作的开展,客观准确地评价部门及员工绩效,激发员工潜能,实现员工自主管理,形成有效的激励与约束机制,全面提高企业经营运作质量和工作效率。烟草企业系统绩效管理体系包括绩效考核和岗位考核两部分。 绩效考核是对企业部门及员工绩效目标和工作任务完成情况的考核与评价,采取月、季、年度考核的方式,是员工绩效工资发放的依...

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发布者:罗晚文 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1606 | 发表于:2009/8/31 17:15:29
   
营销代表能力模型 营销代表的能力要求一般有销售管理能力、解决问题/应变能力、分析判断能力、沟通协调能力计划性、计划性和动力适合度等方面的要求。 其中销售管理能力是指使其构想、计划、活动或产品获得客户肯定和认可,并通过客户的有效执行,获得消费者的认可和接受的能力。销售管理能力要求营销代表有一定的营销策划专业能力,能够准确把握市场需求与客户要求,通过指导管理经销商,确保销售措施有效执行和...

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发布者:罗晚文 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1770 | 发表于:2008/12/29 16:12:45
通过高效的流程管控、全面的IT支撑、有效的考核激励,切实提高人力资源投入产出效益和生产效能,是多数企业转型和精确管理战略部署的必然之选。我们通过对某电信企业的调查发现,公司存在直线经理人员管控粗放、作业流程不尽合理、各环节人员配置效率不高等问题。在人员零增长和投入有限的情况下,如何充分发挥现有人员的潜力,调整人员结构、合理配置人力资源是企业转型中的当务之急。   该企业面对庞大的用工队伍和日...

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发布者:罗晚文 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1618 | 发表于:2008/12/27 16:36:54
  企业规模的扩展严重依赖于企业运作效率的提升和成本的降低,但同时带来了管理层级多或管理幅度大的问题,IT系统是处理管理层级多或管理幅度大的最有效的手段,通过信息系统可以直接减低企业运作成本、提高企业经营效率。所以在目前日益激烈的竞争状态下,很多企业将信息技术提到了战略的高度,并将其作为企业发展的重要竞争力,而构成竞争力的源泉在于核心人力资源。企业的信息化建设工作要有效推进取得成功,除了企业高层的...

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发布者:罗晚文 | 标签:人力资源 | 评论:1 | 阅读:1326 | 发表于:2008/12/21 11:21:18
  人力资源管理者经常会听到这样的抱怨:“什么培训,培训讲的那套早就过时了,对我没有什么帮助。”;“讲的都是理论知识,没有一点实际操作性。” ;“我的领导要我来参加,我没多大兴趣,培训了又怎样,又不会升官,也不会加薪。”从员工的这些抱怨中,反映出很多企业的培训体系在理念上没有正确的引导,内容上缺乏针对性,方式上缺乏吸引力,在培...

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发布者:罗晚文 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1431 | 发表于:2008/12/20 17:28:31
我们都知道绩效管理是人力资源管理的核心。但是我们在众多的管理咨询工作中发现,目前大多数国有企业所面临的一个重大挑战就是如何有效地对职能部门进行绩效评价,尤其在一些无法或难以对指标进行量化的职能部门,制订一套切实有效的绩效考核办法就更加困难。造成这一问题的主要原因在于,很多企业目前还没有建立起一套系统的绩效管理体系。 我们从众多的客户案例的研究发现,国有企业中普遍存在上面所说的情况。举例来说,...

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发布者:罗晚文 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1493 | 发表于:2008/9/2 12:53:26