服务业就是要最大限度的体现客户价值,让顾客满意,甚至像乔布斯说的:不要跟随顾客的需求,要超越顾客的需求,给他们必定想要的但还没有想到的。然而这一切都是建立在公平竞争的机制下的,竞争的加剧让服务行业的服务质量有了快速的提升。而对于垄断企业来说,他们缺少竞争,服务质量提升也相对缓慢。对于垄断的铁路来说,不论是出差、旅游还是回家,铁路都是我们的首选。多年来,铁路一直在提速,悄悄的,我发现,他的服务...

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发布者:孙东旭 | 标签:社会热点 | 评论:0 | 阅读:1222 | 发表于:2012/7/22 19:56:05
    六月吉林
   
六月,是盛夏的季节。北京已是火炉一样。 六月的吉林市,天气不热,阵阵微风吹过,带来阵阵的清爽。 吉林原名“吉林乌拉”,满语的意思是“沿江的城池”。 早年间,康熙皇帝东巡所作《松花江放船歌》有“连樯接舰屯江城”之句,所以又有“江城”之称。 吉林市相对北京来说是很小的一座城市,在吉林省却是第二大的城...

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发布者:孙东旭 | 标签:社会热点 | 评论:4 | 阅读:1126 | 发表于:2012/6/25 10:24:42