这两日一个在房地产销售公司工作的同学的MSN突然改名为“上涨6000,销售额达6个亿”,不仅让我再次关注这个“让你欢喜,让你忧”的行业――房地产。 “喜” 在遭受2008年房地产的寒冬后,从今年一月开始,房地产市场突然迎来了一个回暖,在业内人士始料不及的情况下突然出现了一个小阳春,而且这个小阳春还仍旧持续。业内专家...

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发布者:孙广焱 | 标签:行业分析 | 评论:0 | 阅读:1317 | 发表于:2009/7/14 16:35:28
6月5日上午8时许,成都市北三环川陕立交桥下桥处发生一公交车燃烧事故,现已有27人死亡,8人重伤。6月6日成都公交集团公司总经理、成都公交集团北星巴士有限公司董事长李树光辞职。6月7日晚上23点,成都市人民政府召开了事故发生后的第五次新闻发布会,排除了爆炸引发燃烧的可能性,宣布有人携带易燃物品上车,不排除过失或故意引发燃烧。 从以上一连串的事件反应速度上,我们可以看出成都在处理危机公关上还...

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发布者:孙广焱 | 标签:管理 | 评论:0 | 阅读:1462 | 发表于:2009/6/14 1:03:22
   
很早以前就想写篇关于自我营销的文章,可始于“惰”,终究未成。上周去公司开例会,又让我再次萌发写篇文章的想法。 来纵横已经三年多了,一直主做的都是组织人力的项目,自我反思,不属于自我营销做得好的人,但我想这应该并不影响我在此发表一些思想。 记得以前一个台湾老板曾经对我讲过,“要想营销产品,首先要做好自我营销”。这句话我是极为赞成的,虽然到今...

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发布者:孙广焱 | 标签:管理 | 评论:7 | 阅读:1384 | 发表于:2009/6/8 18:50:26
   
在我们以往设计组织结构时,更多的会从价值链的角度进行思考,但是我们是否有想过,如果真的想把组织结构做实,除了要思考价值链外,还要考虑到企业的战略、企业管理者的能力、领导风格、员工的能力素质等方面。 在设计组织结构时,我们需要考虑到三方面的影响因素: 一、 组织战略对组织结构的影响 1、低成本战略的组织特征:明确的职责分工和责任、高度的中央集权、严格的成本控制;标准操作程序、高效的资...

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发布者:孙广焱 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1446 | 发表于:2009/5/22 0:04:42
客户层面 客户所关心的事情有四类:时间、质量、性能和服务、成本。平衡计分卡要求经理们把自己为客户服务的承诺转化为具体的测评指标,这些指标应能真正反映与客户有关的因素。典型的指标包括:客户满意程度、客户保持程度、新客户的获得、客户盈利能力、市场占有率、重要客户的购买份额等。 客户层面的其他业绩指标有:战略服务 / 产品的年增长率、每个客户的平均存货量、每个客户平均总预付款、每种客户类型的平均...

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发布者:孙广焱 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:3118 | 发表于:2009/4/20 0:29:34
平衡计分卡的财务指标显示了公司的战略及其执行是否有助于利润的增加。典型的财务指标有:营业收入增长率、资本报酬率、现金流量和经济增加值等。 除以上四个典型的财务指标外,还有如下通用的业绩指标,现将其汇总如下,以供大家探讨。 平均利润收入资产、平均利润收入负债、客户预付款的坏账、资金充足率、现金流、坏账和不确定债务的费用、收益率成本、交叉销售、客户和生产线收益率、股息、盈利与股息比率、直接...

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发布者:孙广焱 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1307 | 发表于:2009/4/18 23:46:40
现在的项目中,我们会遇到很多客户要求我们对他们的考核体系采用平衡计分卡进行设计,但平衡计分卡的四个层面中所涉及到的指标却是相当繁多的,而我们要如何去甄选这些指标呢,不妨在我们设计之前让客户对以下问题进行评价。 以下每题均按个人的认同程度进行打分,认同度越高则分值越高,分值为由1至5分。 1.我们组织已经投资于全面质量管理(TQM)和其他改进行动,但我们并没有看到相应的顾客满意度增加。 ...

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发布者:孙广焱 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1335 | 发表于:2009/4/17 0:42:51
   
一、杜邦分析中各财务指标之间的关系 从杜邦分析图来看,杜邦分析法实际上从两个角度来进行财务分析的。一是进行内部管理因素分析,二是进行资本结构和风险分析。 权益净利率=资产净利率×权益乘数 权益乘数 =1÷(1-资产负债率) 资产净利率=销售净利率×总资产周转率 销售净利率=净利润÷销售收入 总资产周转率=销售收入÷总资产...

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发布者:孙广焱 | 标签:财务资本 | 评论:0 | 阅读:1320 | 发表于:2009/4/15 0:13:49
现在的同学朋友聚会、相互的电话慰问都已经从以往的“长工资了吗?”、“最近股票赚了没?”等等的寒暄话变为“你们裁员了吗?”,可见这次由美国华尔街引起的金融危机已经在我们身边被彻底的感受到了。 记得当年联想、百度等大公司因为结构调整,使用了所谓“国际通行”的裁人方式——简短谈话、立...

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发布者:孙广焱 | 标签:管理 | 评论:0 | 阅读:1233 | 发表于:2009/4/10 18:05:44
今天去客户那里做实施,客户向我提出了一个现在企业中很常见、也很现实的问题。项目团队在外接私单的处理问题,如何能使他们无法在外接私单,企业要如何控制? “接私单”、“跑单”……这些词是在业务类人员中较为常见的,这类现象我们姑且称之为“灰色地带”。而对于企业要如何控制、如何避免“灰色&rd...

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发布者:孙广焱 | 标签:管理 | 评论:0 | 阅读:1230 | 发表于:2009/4/8 23:38:29
由于前段时间一直在研读一些关于BSC的资料,在研读的过程中遇到了“战略地图”,虽说做咨询已有多年,即使在纵横也三年多了,但所做的项目均以组织、人力为主,在做绩效考核时,虽说使用了BSC,但也并非严格的使用,所以对“战略地图”也并非很熟悉,因此便有了进一步学习“战略地图”的打算了。 作为新战略工具,“战略地图&...

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发布者:孙广焱 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1318 | 发表于:2009/4/7 16:42:17
累的时候,我喜欢去美容院做护理,可能是职业的原因吧,走到哪里都喜欢与她们聊一聊,例如问问他们的薪酬情况,问问他们对企业的看法等等。 这是我常去的一家美容院,老板是台湾人,集团很大,有自己的产品研发基地、自己的产品生产线、自己的员工培训中心。其实像这种规模的美容企业在北京也不占少数,但是在与员工闲谈中表示对企业满意度如此之高的却并不多见。 美容行业的薪酬特点一般是底薪+提层,有的企业的员工可能会...

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发布者:孙广焱 | 标签:管理 | 评论:0 | 阅读:1488 | 发表于:2009/4/2 16:07:01
在对组织结构进行设计时可采用的方法颇多,在此仅对流程型组织的设计进行简单的分析与共享。 背景知识: 流程决定组织,而不是组织决定流程! 流程(Process)是产生某一个结果的一系列作业或操作,特别是指连续的操作或处理。它指的是事情的始末,事情发展变化的经过。 和流程意义容易混淆的概念是职能,职能往往描述的是这个部门或机构是干什么的,是个静态的概念。而流程强调的是为了完成目标任务,这个部门...

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发布者:孙广焱 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1198 | 发表于:2009/4/1 23:53:22
平衡计分卡第四个层面为驱动企业学习和成长的目标与指标。此层面的目标为财务、客户和内部运营三个层面目标的实现提供了基础,是其获得成功的驱动因素。 在学习和成长层面,可以分为三个主要范畴: - 员工能力:衡量员工的核心指标有:员工满意度、员工保持率和员工生产率。 员工满意度反映员工士气以及员工对工作的整体满意度,在这三个核心指标中,其是最为重要的。员工满意度增加是提高生产率、反应速度、质量和...

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发布者:孙广焱 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:3616 | 发表于:2009/3/30 17:22:27
在内部运营层面,管理者要确定对实现客户和股东目标来说都至关重要的环节。在设定时,重心应放在那些将为客户和股东传达已设定的财务和客户目标的流程上。 在确定客户需求到满足客户需求间,确定一套完整的内部流程价值链。 开端为创新流程,业务单位对客户目前的需要和潜在的需要进行调研,然后开发出满足这些需求的产品或服务。企业要确认和培育新市场、新客户以及现有客户既有的与潜在的需求,然后企业开始设计和...

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发布者:孙广焱 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:1664 | 发表于:2009/3/29 10:49:18
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