管理咨询业发展到今天，已经从当初的点子取向、概念宣贯，到了今天价值考量、实用分析的阶段。往日，我们的管理咨询项目是以项目经理为主导，带领项目组全员驻场。而今，随着全球经济形势变暖大势，咨询项目越来越多，很多企业家意识到一个问题，管理咨询对于企业非常重要。
那么对于咨询公司呢，国内知名的几个，现在都存在合伙人好当，项目成员好找，可合格或者优秀的项目经理难找。或者难当！
怎么办，解决问题就是时代...
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发布者：王健 |
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发表于：2011/9/17 13:52:49
做管理咨询工作已经五年多了，经历的项目大大小小二十余个。在两周前见到一位大型国企副部级领导，我做了对管理咨询的介绍，我讲了咨询的几个时代：点子时代、策划时代、咨询时代和合作时代。其实，我一直在思考一个问题，就是管理咨询发展的障碍。就目前对中国管理咨询的客户市场分析，我认为有几个方面值得大家关注：
一、咨询客户对管理咨询的认识问题：1、客户认为管理咨询就应该解决企业所有管理问题，咨询项目完成意...
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发布者：王健 |
标签：咨询 |
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阅读：336 |
发表于：2011/3/30 22:48:04
2011年2月是春节所在的月份，我于去年年底结束了中国移动集团班组建设项目指导，马未停蹄，于2011年1月5日，作为合伙人（也是这个项目的项目总监兼项目经理）参与一个建材行业的项目指导，预计3个月的时间。特殊性在于我的项目组身份不同。合伙人带项目，在咨询界也有。这就更要把控项目的关键点。还好，项目非常顺利！
不过近期，我思考到了一个老话题，就是客户对咨询的认识问题。很多老的咨询界项目经理都有...
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发布者：王健 |
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阅读：321 |
发表于：2011/2/19 18:50:33
目前，又接手一个建材行业的咨询项目，内容不少，时间较紧。带了老顾问和一个新顾问。整体还算顺利！
不过，近期又在思考一个问题，那就是“管理咨询项目成员管理”问题。去年，我初探了项目经理责任问题和项目成员定位问题。现在可以聊聊成员管理问题了。
一、用人所长，比如项目组的财务管理，我让一位女顾问做记录，一位老顾问做现金管理，女顾问非常细心，账目条条是道；老顾问踏实，作为出...
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发布者：王健 |
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阅读：361 |
发表于：2011/1/14 11:16:34
2010年9月初，我为北大纵横一些顾问做了一场培训，主要讲某世界500强集团流程项目内容，穿插了一些咨询职业生涯规划。想想看，存在几种现象：
第一种是咨询业内有些新顾问有一些茫然，刚刚涉入咨询，因为不了解咨询，只是为了想象中的“为人师表”或是品牌的附庸就走进一些咨询界的知名公司，他们有一些潜力，也有一些可塑性，但是在漫漫咨询道路上遇到一些困难就产生了疑惑，或者悲观，或...
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发布者：王健 |
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阅读：464 |
发表于：2010/9/26 10:58:51
做的项目多了，对咨询运作及项目内容有了一定了解。前一段时间有几篇博客关注的是咨询项目运作前以及运作中的关键点。做事善始善终，今天聊一下咨询项目收尾以及售后服务工作。
咨询项目收尾所面临的问题主要是向客户汇报以及将方案推进实施：
一、向客户汇报，要提前申请，约见客户相关领导，尤其是国有企业，很多领导都非常忙，要么出国考察；要么外务出差；要么学习进修；因此要提前约定总汇报时间。要做好汇报准备...
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发布者：王健 |
标签：咨询 |
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阅读：415 |
发表于：2010/7/28 16:16:03
近期在山西为一家世界500强企业做流程规划。主要是在前期流程梳理的基础上做流程固化，项目还算顺利！
回想这些年来，做了数十个咨询项目，面向国家政府的还不多，只有一个。这倒引出一个话题，咨询面向政府。现在做流程项目，那么流程规划能否为政府服务呢？答案是肯定的。
第一，政府政务效率问题，能否通过流程优化使政府更加高效运营，为人民更好的服务；
第二，贪污腐败问题，能否通过流程梳理，严格把关...
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发布者：王健 |
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阅读：494 |
发表于：2010/6/25 9:18:49
目前，在一个能源行业的企业中做咨询指导工作。在一次为客户做阶段的汇报中，即场联想到“面向咨询客户的汇报与交流”的问题。无论你是咨询界的新兵，还是咨询圈内的老兵，在咨询项目上，都无法逃避面对一个问题，怎样将你的成果向客户汇报；怎样在咨询的过程中与客户有效的沟通。其实汇报可以分成几个层次：
一、随机性的临时小汇报，这种更多采用的方式是项目组或者项目经理单独向客户某位咨询项目...
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发布者：王健 |
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阅读：584 |
发表于：2010/5/16 17:49:08
在我们热爱的咨询行业中，项目经理是咨询项目运作过程中非常重要的角色。在国内一般的咨询服务模式中，项目驻场是常见的方式。一般咨询项目的合伙人甚至是咨询总监都不会一直呆在现场。只有当项目需要的时候，才会赶到现场进行项目工作的指导。当他们都不在项目的时候，项目经理就是领头人，这意味着承当的责任与承担的压力。
不同的咨询公司、不同的客户行业背景、不同的咨询服务方式、不同的客户要求，以及不同的项目经理...
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发布者：王健 |
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阅读：543 |
发表于：2010/4/14 14:10:41
2010年，虎年已经到了，给大家拜个晚年！春节假期是一个调整的好机会。年前曾参与某银行客户人力资源项目，项目组成员还是比较多的。因为成员都是经验丰富的顾问，所以大家配合非常默契。不过也引出一个问题，就是咨询项目组各位顾问的定位问题，怎样才能使项目组发挥最大的组织效能。
正常来讲，一个驻场的项目主要成员是一位项目经理、几位咨询顾问，有的项目还有项目助理。那么怎样配合才能真正为客户创造最大的价值...
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发布者：王健 |
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阅读：464 |
发表于：2010/2/22 15:20:24
在管理咨询项目中，对客户的访谈是很重要的一个阶段。这也是咨询获取信息的主要途径。几乎80%的咨询项目都要进行客户访谈。访谈是一个咨询阶段，也是一个途径；同时更是一种方法、一个工具。说访谈是一种方法，可以从很多咨询方向而言，比如工作分析-岗位评估咨询项目中，方法很多，访谈法、资料分析法、问卷调查法、观察法、关键事件记录法、实验法等，这里访谈就是一种方法了。可以看出访谈是很重要的。
到目前为止，我参...
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发布者：王健 |
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阅读：454 |
发表于：2010/1/23 21:36:52
北大纵横管理咨询公司在人力资源咨询模块一直名列前茅，并自主开发了很好的评价方法28因素法。当然，现在用的比较多的还有海氏分析法、美式IPE等。岗位评价目的是比较内部各个职位的相对价值，得出岗位等级。岗位评估的价值取向有六个方面：
1、职位对公司经营管理影响范围越广、影响程度越深，职位价值越高
2、职位领导的范围越广、战略规划程度越高，职位价值越高
3、职位工作要求的知识范围越广、知识水平越...
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发布者：王健 |
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阅读：462 |
发表于：2009/11/27 0:24:07
这段时间，很多咨询领域的客户经理以及市场人员向我诉苦，说面向客户董事长—（高管），感觉沟通很吃力，有的很紧张。现象很多：1、准备很充分，结果第二天见到客户只是中基层人员，高管很忙，没能会见；2、见到客户高管，完全不是自己想象的，准备的所有套词都没用上；3、沟通能够展开，但是感觉与对方层级相差很远，因此考虑问题的境界不对等；4、自我感觉良好，结果客户没有回应，要么就是说在研究，等待消息...
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发布者：王健 |
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阅读：963 |
发表于：2009/10/28 16:19:08
咨询行业发展到今天，从国际视角看，已经步入成熟。比如像麦肯锡、罗兰贝格知名咨询公司，具备了咨询服务的产品系垄断，从前期的市场调研、数据积累、数据库方法库的实时更新，到中期聚焦客户的访谈、诊断、项目建议提纲，到项目中的驻场运作，直至项目售后的实施与矫正。都比较成熟。这里源于几点：1、国际知名咨询公司发展历史长，具有一定积累；2、其基础理论是西方经济学，不断完善，已经“久经沙场&rdqu...
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发布者：王健 |
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阅读：714 |
发表于：2009/9/29 15:57:12
作为北大纵横高级经理，与很多客户有了沟通，主要还是咨询方面的交流。
一、与很多企业家、老板等人士交流中，提到咨询的价值问题。其实，咨询的价值还不是咨询怎么做更能给客户带来效益，而是首先考虑的是是否做咨询，做哪一块。这是咨询行业的从使的第一责任，有些咨询公司为了盈利，一味求得合作与咨询成单，本来客户诊断中，明显出现不需要或者不能咨询信息，这里原因很多了，比如企业发展周期、行业背景、公司业务等因素。...
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发布者：王健 |
标签：咨询 |
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阅读：512 |
发表于：2009/7/30 11:19:33