认识企业制度与企业标准(转发)
 昨天我们一起了解了企业标准化的前世今生,今天让我们一起认识一下我们熟悉的企业制度与企业标准的各中差异。

 企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称,是企业全体员工在企业生产经营活动中须共同遵守的规定和准则的总称,其表现形式或组成包括法律与政策、企业组织结构(部门划分及职责分工)、岗位说明书,管理制度、工作流程、管理表单……规范文件。这也就是说,组织结构调整、岗位说明书编写、制度、流程、表单的梳理与优化工作成果均属于企业制度这个大范畴。企业制度一般从横向或纵向二个维度进行分类。 

        (1) 横向即是从企业的业务性质进行分类。例如业务性质可以分为综合管理类与业务管理类,综合管理类又可以分行政管理类与事物管理类……,业务管理类又可以分为生产经营管理类与资产经营管理类……无论从业务性质上如何分类,企业制度的作用都是为了规范企业内的某项管理活动的内容与方法的。那么这些管理活动实质上又是对企业职能、部门职能的体现。原则上,可以从企业的管理维度出发,结合行业及企业的自身特点,建立企业制度体系。 

        (2) 纵向即是从制度的适用范围进行划分。例如:国家级、省级、地市级、县级;另或者公司级(指多部门、多单位适用的),部门级(指本部门或本单位内部适用的)。

        (3) 无论制度是按横向还是纵横向分类,其都存在制度间的级别,即常见的一级制度、二级制度、三级制度……。上级制度为下级制度所遵循的原则与基础,下级制度为上级制度相对而言的再细化与落实,如此,也就是说,制度绝对不会是凭空孤立存在于下一级而无上级的。 

        例如,一个工程管理企业中的《工程管理制度》是一个重要的管理制度,其内容主要体现为企业的主营业务要如何管理。故而,涉及的内容与范围都较为宽泛。在这种情况下,为了便于将主营业务的管理梳理清晰,并方便阅读,一级制度则可以建立一种整体的工程管理概念,在其中表述清工程管理都包括哪些工作,这些工作都是为了起到什么效果、达到什么目的的,按工作进程划分,又分为哪些阶段,每一阶段的重点关注、重点检查是什么……;在二级办法中,可以对每个阶段要如何操作、每一步又要有如何细致的规定等等进行进一步的详细规范。 同理,三级实施细则,是二级管理办法的再细化、再补充。

        因此说,制度的分级并不是以制度内容的详尽程度进行一刀切式的划分,也并不见得所有的制度都会有下一级,但在同一个限定范围内,下一级的制度一定会找到其上一级制度,并且下一级制度内容一定是要以上一级制度为基础的。

        认识了企业制度,那企业标准又为何呢?

        “企业标准”是将企业多年来成熟的管理经验总结、固化下来,为企业的内部运营建立统一的标准,在此基础上再不断的改进,进而提升整体管理水平、提高管理效率、降低管理成本。对于那些成熟、固化下来的经验,便称为标准。

        依据《GBT15496-2003企业标准体系要求》,企业标准体系分为技术标准、管理标准及工作标准三大标准体系。技术标准为企业标准的核心,管理标准为支持,工作标准为保障。对于企业而言,企业标准体系建设是一个企业初步建标的过程,将企业经过多年实践、总结、固化下来的经验,且适用于企业范围、涉及多业务领域、需多部门配合的企业制度经过修订、合并、替换等等状态转换,将其提升为相应的标准,初步建立了企业级层面的企业标准体系,即为“建标”阶段。对于可直接用于应用操作层面的、执行性较强的规章制度则是以企业级层面固化的标准为基础、为指导,在应用操作层面再统一建立、优化与完善,即为应用操作层面的“用标”阶段。待这些应用操作层面的内容成熟,可总结为固化的经验后,即可再纳入企业标准体系中了。周而复始,企业的企业标准体系将逐渐的完善,变得操作性更强,更具有实际管理效用,这亦代表企业标准化进入了良性循环,进入了“不断完善”阶段。对于企业制度中未提升至企业标准体系的部分,则为规章制度的内容,也就是企业以后可以不断完善、总结、固化的可转化为标准的部分。

        企业标准并非是亘古不变的,标准也是要随着企业管理的不断提升而发生改变。但原则上,标准不做轻易的改变,在变前一定要想清楚、研究清楚标准间的相互关联及变后的利弊得失,如果还没有想好个中关系,那就莫不如先以规章制度的形式试运行,待其成熟后再提升为标准。

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发布者:王汨 | 标签:集团管控 | 评论:0 | 阅读:282 | 发表于:2016/7/11 10:44:57