北大纵横房地产中心合伙人 张凤仙
应邀参加北大汇丰商学院举办的战略定位论坛——中国企业转变增长方式，论坛重点介绍了王老吉凉茶。从一个地方性的品牌，成为全国知名的品牌，销售额7年间从1亿增长为130亿，业绩骄人。回观房地产企业的发展，在目前政策对房地产市场的高压调控下，房企看似举步维艰，一些房企也调整了自己的战略发展计划，原来的跑步发展战略也改为保守的战略，有的采取业务...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：战略管理 |
评论：0 |
阅读：212 |
发表于：2011/11/29 23:10:53
虽然生活在信息爆炸的时代，然工作及研究领域内的信息已多得常常无暇关注更多的时事，顶多在门户页面浏览一下时事标题。甚至对网络红人芙蓉姐姐和木子美等更是不知其何人因何故出名，包括网络新名词等等方面，真是让年轻朋友不耻。自也认为愚拙，但也无忧是否需跟上时尚及流行。
近来参加专业研讨会，主持人问在座的人，对近两周的时事印象最深刻的是什么？我还停留在脑中搜索看过的标题时，已有几人都说了他们印象深刻的时事。...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：社会热点 |
评论：0 |
阅读：203 |
发表于：2011/10/27 20:53:46
（三）巨人的胸怀
北大纵横房地产咨询中心合伙人 张凤仙
在接受《中国房地产报》关于企业社会责任主题的采访前，我查阅并研究了2010年中国企业发布大量的社会责任报告，包括华为、中兴、万科、金地、中信地产、招商局、海尔等在内的中资跨国企业、国企、上市公司、民企，以及由区域行业协会组织企业发布的社会责任报告和相关消息。最为标准最为系统的是华为报告，完全按国际专业标准写就，其2010年社会责任...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：管理 |
评论：0 |
阅读：255 |
发表于：2011/9/26 10:33:05
（二）简单直接的沟通
北大纵横房地产咨询中心合伙人 张凤仙
这是所经历过的阳光照亮的体制。再说一下内部简单直接的沟通。象国际企业一样，万科内部尽可能地使沟通简单化，将沟通成本降到最低。如果将企业组织比喻为一部庞大的机器，那么机器运转的效率取决于机器各环节的运转效率。在有中国特色的文化环境中，万科沟通环节的简单直接可谓是特色中的特色。从万科的企业文化环境，如下图，就如同这三个相叠的大圆一...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：企业文化 |
评论：0 |
阅读：320 |
发表于：2011/8/7 16:25:50
北大纵横房地产咨询中心合伙人 张凤仙
房地产标杆企业万科是受人尊重的企业，一是其骄人业绩，多年来一直是行业的领跑者，二是阳光照亮的体制，三是内部沟通上的简单直接，要阳谋而非阴谋。其中二与三是支撑一的有力的企业文化。在万科广州做咨询的日子里，深深感受到这种文化，虽被万科同事尊称为老师，但其企业文化和员工的作法还是让我们内心甚为尊重。
（一）阳光照亮的体制
万科有个光线行动，即所...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：管理 |
评论：0 |
阅读：369 |
发表于：2011/7/2 19:16:45
接上，此次所谈的是流程管理中的内部客户
北大纵横管理咨询集团房地产中心合伙人 张凤仙
企业从组织各种资源（人、财、物、信息等），到给客户创造出价值这样的流程中，每一个过程环节也会产生客户，下游是上游的客户，即产品或工作产出的接收者或使用者就是生产者的客户，这就是内部客户。要想交付给客户的产品质量合格，内部生产制造的每一个环节都应合格，这是一般规律；要想外部客户满意，内部每一个环节的客户应是...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：管理 |
评论：0 |
阅读：349 |
发表于：2011/6/11 20:15:50
此次的主题为：流程管理中的客户意识。
北大纵横管理咨询集团房地产中心合伙人 张凤仙
德鲁克大师讲过，企业的使命实质是创造客户。规范化实施流程管理的企业，大多较为看重客户管理。如中国移动客户满意度排名管理，房地产龙头企业万科的客户管理。这两个知名大型企业定期邀请第三方做客户满意度调查，万科聘请知名的调查公司盖洛普，中国移动实施的客户满意度排名管理，其属下省级公司也会每年聘请一些咨询或调查公司...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：管理 |
评论：0 |
阅读：271 |
发表于：2011/5/31 19:03:37
此次的主题为：房地产企业流程管理 北大纵横管理咨询集团房地产中心合伙人 张凤仙
科学管理的先驱泰勒曾提出，企业每项经营活动都可被测量，都可进行标准化的管理，流程管理的思想即由此而出。制造行业的流程管理是最早实施的，哈佛商学院迈克尔•波特提出的价值链管理理论，为建立科学的流程管理架构奠定了基础，这也是我们后来以此为设计企业的流程管理的基础。规模性的制造企业多数实施了ISO9000认证，生...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：管理 |
评论：0 |
阅读：290 |
发表于：2011/4/30 10:55:58
此次的主题为：趣谈流程管理。
北大纵横管理咨询集团房地产中心合伙人 张凤仙
流程管理不仅用于企业管理，也可应用于日常生活和其它方面。节省时间，提高效率。接下来就趣谈流程管理吧。
给万科广州做咨询的日子里，早中晚都在万科员工餐厅就餐。餐食品种丰富，所有员工都在这个餐厅吃饭，大家排队选餐，食后要送回餐具，往厨房窗口边的容器里倒掉残食并将碗碟筷勺盘分类送回窗口。每人托盘里有三个碟子的菜，荤素都有，...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：管理 |
评论：0 |
阅读：360 |
发表于：2011/3/17 7:08:20
此次的主题为：流程管理是实现系统管理和规划管理的思想的重要方法。
北大纵横房地产中心 合伙人 张凤仙
企业经营是通过为顾客提供产品或服务而实现价值创造的过程。当然经营者有其做企业的理想（愿景）、原则（价值观）和战略规划等等，流程管理正是通过生产或服务活动达成企业战略目标的日常活动。从企业取得的资源（如房地产企业的资源是土地；生产型企业的资源是原材料；服务型企业的资源是服务能力，当然所有类型...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：管理 |
评论：0 |
阅读：339 |
发表于：2011/2/27 12:57:45
此次的主题为：企业市场化趋势对流程管理的需求
北大纵横房地产咨询中心 合伙人 张凤仙
每个企业都离不开流程管理，无论是企业有意识地建立流程管理体系，进行规范化的运营，还是无意识地凭着经验作法来运作。前者体现“人—机合一”的思想（机：业务链，指运作体系）。人在企业中都有相应的岗位，（之所以设置每个岗位，是因为企业运作体系专业化分工的需要），每个岗位通过公司的运...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：管理 |
评论：0 |
阅读：388 |
发表于：2011/1/10 11:45:17
工程事故是房地产开发和建设企业都有可能面临的风险危机，有的房地产企业可能因为一起事故遭受重创，在社会上产生恶劣的影响，以至企业倒闭或是元气大伤。
房地产行业的特性使得房地产企业较为重视法务管理，以应对可能发生的事故、风险与危机。大多数房地产企业设立了法务岗位和部门，但从普遍现象来看，其职能还未被充分重视和发挥应有的作用。房地产企业的法务部门，主要负责企业收购兼并过程的法律事务、审核法律合同、...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：社会热点 |
评论：0 |
阅读：421 |
发表于：2011/1/5 11:59:55
从工程建设项目管理方面来看，这场事故的发生，有几个方面是缺失或有漏洞的：
一是住宅防火和逃生设计规范要求过低。
目前国内的消防云梯大多为云梯19米、26米、32米、39米、44米和53米。一般城市的消防云梯最高才能达到15层楼，国内最高的消防云梯101米是购自芬兰的价格昂贵的消防设备，在上海附近的杭州市只有一台。并且这设备对周围场地环境要求极高，在建筑物密集的场地它根本进不来，施展不开...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：社会热点 |
评论：0 |
阅读：433 |
发表于：2010/12/12 15:34:03
上海胶州路教师公寓的大火，是刚刚经历世博会的欣喜之后，让国人痛心的一场灾难。据官方报道，58条生命葬身火海，部分人是被毒烟熏死的。
痛心之后，不由让人反思一下，这场大火烧出了什么？
大的方面，一是社会道德的缺失，工程管理中的腐败、违规层层发包，最终由无证农民工违章操作电焊，导致外墙防护网着火并蔓延，使受人尊敬的教师命丧违章事故。二是社会教育的缺失，农民工作为城市劳动力的大量补充者，岗位操作技能...
点击此处查看全文
发布者：张凤仙 |
标签：社会热点 |
评论：0 |
阅读：444 |
发表于：2010/11/30 14:55:10