培训的突破-1
最近一直在思考培训的问题,无论是专业的培训,还是那些能够在企业里自己做的通常的培训,我们都要思考的问题就是:你准备好了没有?能不能把整个培训过程的画面在你的大脑里演练一遍?从而把培训的过程做成一个耳熟能详的过程,做成一个清晰明确的过程,做成一个大家都有成长进步的过程?
这里再把自己成长过程中的培训三部曲跟大家分享一下。
 在咨询项目的进展中,经常会根据客户的实际情况和需要进行一些典型的知识培训。咨询项目中的培训与一般意义上的培训是不一样的,一般的培训是通用性的,专门为解决某个方面的问题或者提升某项能力而进行的;咨询项目中的培训是为项目服务的,是为解决项目发展中遇到的问题,管理变革中需要统一的思想、概念等服务的,它需要根据客户的具体情况来制定进行,主体内容既要包括管理概念本身,还要与企业管理的现状紧密结合起来。作为在客户现场时间有限的、为数不多的与客户交流的机会,培训作为体现咨询顾问专业性素养的环节就变得越发重要,甚至在某些时候对整个项目起到关键性的作用。那么,如何才能做好一次典型的客户现场培训呢?在这里,分别从准备阶段、培训过程、现场互动三个环节进行探讨。
准备阶段。在培训之前一定要做好充分的准备,具体包括知识准备、讲解思路准备和PPT准备三部分内容。
知识准备需要涵盖所培训内容的理论知识方面和客户方的一些相关信息,知识积累的多少和底蕴的厚度决定了一个人的知识体系是否完整、架构是否合理。在做知识准备的时候一定要把培训的内容与整个管理体系结合起来,同时要与企业的现实情况紧密结合,既要深刻体现出该培训内容在整个咨询项目中的价值,也要给客户展现出该培训对整个企业管理体系架构的意义和价值。客户方的信息准备需要至少包含目前与培训内容相关的一些企业信息、企业的核心价值观、企业文化和企业目前存在的具体问题,这样在讲解的时候会更有针对性和吸引力。
讲解的思路是要在整个过程中充分体现出来,并且要脉络清楚。首先,我们需要梳理清楚为什么作这次培训,培训的意义和价值是什么,对企业的影响和贡献是什么。然后,要把整个培训的内容目录化,就是要把整体的培训架构搭起来。从企业的管理改革入手,逐步建立起与企业的基础管理体系的关系,深入具体的培训内容,找出培训的关键节点来,分别进行分解和完善,最后,要注意首尾衔接,让整个培训变的有始有终,重点突出出来。
  PPT是要在客户现场直接展现给客户看的,需要体现顾问的专业素养。具体来说就是要做到层次清晰、结构合理、用词讲究、表述专业、言简意赅、逻辑有序和善用图表。这里需要强调的一点是在正式的培训内容开始前一定要有一张关键的幻灯片,这张片子的主要内容是要简单勾勒出该培训在本次项目中的位置和意义以及本次培训对企业的管理体系的贡献和价值是什么,这样既能够与咨询项目紧密关联,又能够提高所有参与者的关注度,提升培训的效果。
企业管理咨询业的领导者-北大纵横管理咨询公司亚太最具影响力的咨询公司
发布者:周大强 | 标签:人力资源 | 评论:0 | 阅读:330 | 发表于:2016/2/29 21:46:44