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纵横商学院《拥抱,感动式服务》物业行业管理公开课
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        2008年6月21日,北大纵横商学院举办了一期针对企业中高层领导的《拥抱,感动式服务》公开课哦。20家来自全国各地的38位代表参加了此次培训。培训围绕提升企业服务品质,更新经营管理理念展开,一天的培训侧重从理念到技能的全面训练,帮助企业建立一种以“拥抱,感动客户”为核心的服务文化。通过理论与名闻趣事的案例,分享列举我们司空见惯却不以为然的服务现象对服务产生兴趣,在不知不觉中的接受“拥抱,感动服务”思想,此次培训满意率达到了100%,北大纵横商学院将继续举办物业管理的系列课程。