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抄袭,是忽视还是打击
首席专家  王  璞   《人力资源报》   200912
 
    根据培训界存在的抄袭现象,本报记者采访了咨询行业领头军之一的北大纵横管理咨询集团创立人王璞先生,针对如何看待培训咨询界的抄袭现象以及如何树立品牌保障自己的权益,做一些经验的分享和交流。
保持开放的态度

    “对于培训行业和咨询行业存在抄袭现象的问题我认为是非常正常的,培训课件和咨询模板这类知识最不容易保护,因为不容易搞清楚谁是发明者。即使能搞清楚,打官司索赔也没几个钱。同时抄袭现象各行各业都比较严重,知识产权保护在我国刚刚起步。就在今天,中央电视台一套播出新闻:教育部成立学风建设协调小组,就是要严管高校老师剽窃现象。”王璞说。

    从另一角度,王璞谈到,一个人或一个公司主动把自己的知识同社会分享也是一种趋势。北大纵横较早就投入了管理咨询这个行业并做出了一定的成绩,他们感觉到来之不易,其发展也是从刚开始的艰难创业到成熟,再到承担帮助行业更多的咨询管理公司发展壮大的责任。关于知识产权这一块,北大纵横出版过一套管理咨询丛书,如战略管理咨询实务、人力资源管理咨询实务、企业文化管理咨询实务等等。目的就是让更多的同行能够学习、借鉴。当年为什么下决心“泄密自己”出书?就是希望能够承担起一些社会责任,传播知识文明。后来反而意外收获:北大纵横的品牌更响亮了,业务更多了。所以现在北大纵横有个信念,不要怕别人抄袭,被人抄袭也许是个好事,就是别人永远只能跟在我们后面。这是我们对自己的咨询模板、咨询工具的开放态度。
成就品牌非一蹴而就

    当记者问到咨询培训公司如何在竞争中脱颖而出?王璞建议,对于咨询行业来说是不可能一蹴而就的,最重要的是要沉淀,要积累。王璞拿自己的公司为例,品牌、知识、机制和文化是北大纵横四宝,这是他们的竞争优势来源。公司内部通过实现透明化(所有信息包括每一分钱的使用大家都能查询)、民主化(决策者由全员直选)、专业化(不同的专业中心,就像大学有不同的院系)和规模化(合伙人达100多位)形成了北大纵横的特色,这需要一个过程。“创立品牌很难,起步要早、定位要准。比如我们从成立起就非常重视品牌建设,多年来贵在坚持。品牌就是品质和牌子。对咨询而言,我们服务的品质决定了客户满意度,每一次为客户进行咨询都需尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,客户满意度决定了口口相传。”王璞进一步表示,“咨询行业不同于传统行业,品牌传播不是靠广告,而是靠软传播。如高校行(为MBA、EMBA讲座)、城市行(为企业家举办管理义诊),或者发表一些管理类文章、书籍、博客给大家分享等等,让大家尽可能通过不同渠道进行了解。”