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逆商是这样提高的
专家顾问  周  红   《国际航空报》   20100118
 
    医院人事制度改革,导致主人公对工作环境变化的不适应而产生困惑。
 
    医院本是治病救人的地方,新院长实行全员竞聘上岗而推出的系列措施仅是一种治理手段,其目的应该是把医院建设得更好,为病人提供更好的医疗服务。当然,新院长的用人模式,对所有管理人员而言也是一种考验,让每个人都感到了生存危机,不得不面对现实迎接挑战。大规模地全员竞聘其实是把双忍剑,一方面,全员备战考试,是“为了保住自己现有的职位或者竞聘到心仪的职位,”另一方面,通过竞聘考试的参与过程,让每个人都在原有专业基础上获得一次提升的机会。所以,在竞聘的压力下,自然会脱颖而出一批业务素质及管理才能拨尖的优秀人才来。
 
    主人公作为一名中层管理人员,是最具挑战性的一个代表层,机遇也随之而来。向上突破前途一遍光明,落聘下岗,可能还不如一名普通员工,想维持现状几乎不可能,医院科室主任的职位虽然不算什么官,但也不是随便哪个人都做得了的。
 
    换个角度来看新院长的行为模式,新院长是“空降兵”,她一到任便大刀阔斧地燃起“三把火”,我们试想,新院长想达到何种目的?客观地讲,“空降兵”一词是新经济时代对破格启用人才的一种戏称,也是制度创新的一种用人模式。能做“空降兵”的人一般都不是等闲之辈,他们或多或少都有一些独到之处,比如管理技能、专业水平、人脉资源等等。而“空降兵”的到来,原则上都会给所到之处带来一些或大或小的震动,大多数空降兵都会与赏识他的人立下军令状,在很短的时间内兑现承诺。所以,新院长燃起的第一把火是从人事入手,人事调整是整顿军心、统一思想、树立威信、建设企业文化的关键,人员调整到位后,后续的业务、效益的整合与整体提高才有保证,医院的具体发展规划便可得以实施,这或许是新院长要完成的使命。由此看来,新院长的第一剂猛药将会从根本上打破医院原有的人事格局,新的改革方案必将伤及到部分人包括原有领导层的切身利益。平衡是暂时的,变化才可能促使进步。
 
    主人公为什么对新院长的做法不能完全接纳甚至排斥,其内在原因可能还是观念上的问题,习惯了长期的管理模式,也不舍得放弃自已所处位置带来的成就感或者优越感,当面临重新竞聘、双向选择时,名利权情难免不在内心产生冲突。用发展的眼光看,经过新院长这次改革调整,主人公也许会更深刻地意识到自已肩负的重任和所面临的现实,改革既是机遇也是挑战,就看你如何去把握。在完成了这次人生的转折后,人的心智或许会更加成熟,逆商(挫折商)也会随之提高,仕途也会更加光明。