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管理措施不能影响正常业务运营
合伙人  刘  庆   《国际航空报》   20100118
 
    实行全员竞聘的目的,是为了达到任职人员和岗位要求的匹配,使组织对人力资源的配置趋于合理的一种方式。这种方式,尤其适用于一些管理机制相对较为落后的国有企业和事业单位,一方面通过此手段重新评估现有人员的能力和业绩水平,实现岗位“有能者居之”的目的,为合适的岗位选择合适的人才,这是任何一个组织能够完成其业绩目标的基本条件;另一方面,也许具有更加重要的意义,就是通过这种“剧烈”的变革,帮助员工重新认识组织的目标和工作的要求,破除那些相对落后的观念,重新建立起一种以能力和绩效结果为导向的新的高绩效组织文化。任何组织,在其不同的发展阶段,都会面临着转型或作出较大改变的时候,这种改变,不是任何一个个体能够独立完成的,必须要组织内部的全体人员共同努力,才能够实现这种变化。在实现这种变化的过程中,更多地需要依靠正确的方法和智慧,而不能仅仅依靠决心和运气,因为任何一项大的组织变革,都承担着很高的组织和人员风险,所以应当尽一切可能来保证变革的成功,否则由于失败而造成的损失和伤害会远远超出预期。
 
    从案例中所述来看,这位院长显然很明确进行竞聘的目的是什么,并且从后续的流程来看,也非常清楚相对应的一系列操作步骤;而员工的反应,至少对于本次竞聘要实现的目的是认同的,或者至少是不反对的。而矛盾主要在于这场变化的范围和步骤,如此迅速而大范围的计划,最初的目的应当是想用最短的“阵痛”来换得长期的“合理”,从逻辑上讲,这种目的也并无不妥,但是从现实来看,假如任何一项管理措施严重影响到组织的正常业务运转时,那么也就证明这项措施存在着很大的风险。不同的领导者因其领导风格的不同,对于不同管理手段的应用有着非常明确的个人偏好,这些偏好无所谓好坏,但是会受到所在管理环境的约束。从来不存在任何所谓正确的风格和偏好,管理的本质是“因地制宜”,根据不同的情景要求灵活地选择解决方案。就本案例而言,个人建议这家医院应当重新考虑这次全员竞聘的程序,在保证日常业务正常运转和推进管理改革之间寻求步骤和进程上的平衡,从关键的部门和领域着手,稳步有序地进行。