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企业管理中的东施效颦
合伙人  陈学南   《云大商旅观察》   201003
 
    《庄子•天运》-“东施效颦”:西施是中国历史上的“四大美女”之一,是春秋时期越国人,有心痛的毛病。犯病时手扶住胸口,皱着眉头,比平时更美丽。同村女孩东施学着西施的样子扶住胸口,皱着眉头,因其本来就长得丑,再加上刻意地模仿西施的动作,皱着眉头的怪样子,让人更加厌恶。典故有点尖酸刻薄,可形象描述了机械模仿的可笑之处。

    前天在和一个企业的领导层谈管理过程中,我提到某种营销管理模式的缺陷时,对方反驳说:我们的一个行业大佬就是用的这个模式。我回答:一个企业成功有很多因素,但不能倒推:一个企业成功了,并不等于它的所有操作模式就都是好的。

    尤其是在中国改革开放三十年中,几乎每5-10年企业经营环境就会发生巨大变化,10年前成功的模式,十年后变成拖后腿的情况比比皆是。原因是中国这三十年里,经济领域有太多的空白点,粗放式管理也可以刚性高速增长的企业有很多。我们向行业标杆企业学习,一定要搞清楚标杆企业成功的背景,其中包括企业家个人能力、企业领导团队能力、企业文化,以及企业成功当时的经营环境等等,仔细辨别是非关键的因素,还是关键的成功要素。

    在和一个刚创业两三年的客户沟通企业文化时,该客户暗示其它咨询公司打算给他们做个华为基本法式的文化咨询项目。我忍不住笑了出来:且不说基本法在华为内部的运行效果如何,只要任正非还没有离开华为,以他懂行而又强势的管理风格,以及华为的职业化运作模式,什么法不能推?什么法不能改?问题是中国有几个企业有华为这样强的执行力。某种意义上,基本法是“果”,而不是“因”。是的,许多成功企业有自己有形的文化,包括文化手册、厂歌、员工手册等等,但不等于有了这些东西,就可以成为成功企业。

    骑白马的不都是唐僧,会飞的也不都是天使。只求其形,而不求其神地模仿成功企业,其效果犹如东施效颦。只是当东施变成现代企业家时,就很少有人敢面露厌恶了,皇帝新衣效应也。