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良好的沟通能力有助于个人职业发展
合伙人  胡展源   《国际航空报》   201005
    在实际工作中,一个人的沟通协调能力是很重要的,善于沟通,良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面,赢得宽松的发展空间,并且有较高的成就感,而不善于沟通,沟通不畅则经常会让人感到举步维艰,有较强的挫折感。
    案例中的朋友是做企划工作的,这份工作要求较强的创意性和比较宽松的文化氛围,对于沟通能力要求也是比较高的,要求企划人员善于推销自己的想法,善于让别人接受自己的想法。这位朋友有主动沟通的意识,这很好,但这是否就意味着是沟通的全部呢?沟通是心灵对心灵的交流,首先需要尊重对方,尊重对方才会为自己赢得相应的空间,才会慢慢赢得对方的尊重。有效地沟通如果不是建立在尊重的基础上,一定会很艰难困涩。其次,沟通也要讲究一定的技巧,比如沟通的场合要合适(企划案本身就有仁者见仁,智者见智的特性,为了维护双方的面子,最好在人少的场合沟通),沟通的方式要合理(是电话沟通,还是书面沟通,或者是当面沟通,每一种沟通方式都有它的优点和缺点,需要根据情况需要来选择),沟通的语气要适度(由于是和上级沟通,最好以请教商量的口吻来交流,尽量维护上级的权威),沟通的姿态要端正(每个人都有自己的视野,在沟通时是“以我为主”呢还是先肯定对方然后在合适的时候在阐述自己的观点),以上种种,都说明沟通不是一个简单的事情,需要用心用脑才可能取得比较好的沟通效果。
    在实际工作中,每个人都或多或少的会碰到一些沟通障碍,如果我们放弃沟通了,那么我们可能就真的失败了。建议这位朋友尝试一些新的方式来沟通一下,比如请上司吃个饭沟通一下,或者把自己的一些困惑直接告诉上司,让他帮助自己出出主意,这样也可能会有一些意想不到的好效果。
    最后强调一点的是沟通也的确是需要成本的,如果你沟通的成本实在太大了,比如你的上司就是因为一些不可告人的想法对你成见很深,那么你不必追求沟通效果,只要追求沟通过程就行了。必要时可以放弃与他沟通,去寻找别的发展路径。保持和大多数人以及关键人员的良好沟通有利于自己的职业发展,但实在不行可偶尔放弃一下与个别人的沟通交流。