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司马TA VS黑标签
合伙人  吴忧   《大连半岛》   201008
    Who is 司马TA?司马TA的关键词是:smart,用于形象睿智、漂亮、符合工作角色的形象的二将。
    职场上仅仅是老实宽厚,是绝对不够的;但是也没险恶到宫廷斗争的那个层次。职场司马TA的精髓就在于:该聪明时聪明,该糊涂时糊涂;寻常场合假痴不癫,看人掉缸里时还得跟先祖司马光一样,灵机一动抡块石头猛砸;而不是时常抖落平日的小聪明,
    在同一家公司效命七年,小康突然被公司解职了。主管很客气地对他解释,实在是因为市场太不景气,只好裁员。小康私下约几个朋友喝酒,大吐苦水,有个老大哥语重心长地对他说:“以后找到新工作,还是要低调一点,上班就专心工作,不要谈其他的事……”
    听完此话,小康恍然大悟。他自认为工作效率很好,极少加班,还因为热爱羽毛球,常在公司呼朋引伴,找人跟他去打球。长期以来,小康给主管留下“不务正业”的印象,生怕他的态度会影响其他同仁,干脆趁着这波大裁员潮,把他请出公司去。
    说实在话,小康很冤枉。基于对健康的重视,他才鼓吹运动,而且用的都是下班时间,何罪之有?可是话说回来,这就是所谓的“印象分数”。在职场上,每个人都像是一项产品,包装上贴着标签,告诉消费者产品的功能及价值。很不幸的,主管眼中的小康,贴着“工作及格就好;运动比较重要!”的标签。
    事后他跟女友抱怨此事。她很懊恼没有及早提醒他。因为她的同事佩琪,也有类似的遭遇。佩琪很爱聊影剧八卦,还是个追星族,尽管没有影响工作,但老板就常觉得她在工作上不够用心,怕她影响别人,找个借口就把她辞退。
    或许,工作男女未必人人都想出人头地;但是最基本的明哲保身之道,还是不能放弃。其中很要紧的一条就是:别让“休闲的形象”大于“专业的表现”。毕竟,公司支付薪水,要的是你的专业及努力,而不是聘你来当康乐科长。在号召同仁玩乐之前,先让主管记得你的专业表现,才不会莫名其妙地丢了饭碗。
    徐静蕾导演并主演《杜拉拉升职记》再次把“杜拉拉”推向公众视野。
    杜拉拉是谁?如果你是职场中人,那么想象一下这些情形:是不是你干了很多工作可上司却不待见你?可能你有个本事不大脾气不小的下属,也许你的平级争风吃醋、不怀好意;或许你的客户长得像二五八万,你却要设法摆平他……明白了吧?杜拉拉是典型的中等收入阶层的代表。她没有背景、受过较好教育、靠个人奋斗取得成功。她从一个朴实的销售助理成长为一个企业高管。对于大部分人来说,她的故事比比尔。盖茨的更值得参考。杜拉拉成为中国白领职场奋斗的缩影。
    美国人或许有很多缺点,但他们做事讲究“程序化”却值得借鉴。举一个例子:做菜放调料,中国人会说“盐少许,糖少许,花椒若干”。老外会对少许、若干这样的词感到迷惘。美国人的说法是:盐多少克,糖多少克,花椒多少克。这样就量化了。对烹调没有经验的人会觉得容易操作——把抽象复杂的东西进行量化、程序化、规律化,从而化难为易,这就是专业技术的力量。基于这种认识,我以为,将复杂生活符号化、人物化正是“杜拉拉”的成功之处。因为小说总比教科书读来更不费脑子。同时,大多数欧美企业,信奉的是“有正确的过程,就会有正确的结果”。这是“杜拉拉”的另一成功秘诀。
    《杜拉拉升职记》写的是一家虚拟公司。按照作者的意图,它在全球企业中的地位,就相当于中国移动或者联想在中国的地位。小说中的主人公杜拉拉是个综合体,很多读者都能从她身上找到自己的影子——杜拉拉是个很普通的人:聪明度不过略高于平均水平;和大部分人一样,开始的时候她没有什么职业规划,糊里糊涂地埋头苦干;觉悟之年已届三十。还算不晚,在中国经济高速增长的今天,还来得及给自己谋一个好前程好生活……这也是大部分人的愿望。
    据说,中国人内心深处希望的退休年龄,与其他国家相比是比较早的。同时,由于国人所处的社会福利体系还需要一个完善过程,这就决定了白领们需要尽早给自己谋划经济上的保障——因此,有足够的见识去判断什么样的工作是好工作,有足够的能力和资格去获取这样的工作机会,对大部分人而言是最现实可行的。
    杜拉拉的职业发展很艰辛。据说,外企培养一个人力资源经理需要至少5年,人力资源总监则至少8年,这还是其中机缘和天资比较好的那部分人。一个职员并非做满了5年就能当上经理,有的人在本职上干了10年,经理职位还遥遥无期。如果不是处在一个快速增长的行业,职业发展遭遇天花板的情形比比皆是。
    很多人问“杜拉拉”为什么畅销。我在这里再举个例子,《杜拉拉升职记》中说:在设定目标的时候,需要运用SMART原则。其中的A是ATTAINABLE的缩写,“可达成”的意思。也就是“目标要高,但是不能太高”。高度以努力一下跳起来正好能够得着为宜。如果太高太难,人们就会对这样的目标失去信心和兴趣。
    杜拉拉是个普通人,姿色中上,但凡看着顺眼的人都够得上这个姿色等级,她的聪明程度也谈不上出类拔萃。在高等教育普及得不错的年代,拿个大学文凭也很应该。她能做得到的事情,一般人就有可能做得到。当然,她是个努力的人,大家也要通过努力才能有那样层级的收获。
    我想这就是为什么“杜拉拉”能在读者中获得认同的原因。
    作为职场读物,“杜拉拉”既不是第一部也不是最后一部。我们受到的教育是“先有目的,再谈方法,方法服务于目的”。在《杜拉拉升职记》里有一节,叫“WHY比WHAT更重要”,就是这个意思。正如前面所说,“有正确的过程,就会有正确的结果”。说到底,所有的过程、规则和技巧都是为了正确的结果。
    人不喜欢做事情目的性太强,但那只可以是个人生活的价值观。在职场中,绝大部分人打工是了谋生。为了更好地谋生,目的性是很重要的。真希望每一个职场中人都能够早一点悟到。
    HR总监的话:低调做员工,高调做工作。不要高估自己的能力,不要低估自己的潜力。让自己去适应环境,永远不要让环境去适应你。记住,不可替代的是工作本身,而不是你。
    狄伦多定律:一个团体或机构中所发生的激烈冲突,往往是因为面子问题引起的。
    点评:与其争面子,不如挣面子。