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象家客房的案例点评
合伙人  杨愿成   《赢周刊》   201012
    如果携程、艺龙、芒果网等在线旅游网市场是相当于互联网行业的Web1.o般那样的中国酒店业的发展阶段的话,那淘宝,拍拍,以及E客栈等号称新模式的在线旅游网市场就相当于互联网业的Web2.o的中国酒店行业的发展阶段了,而象家客房要组建的单体酒店的智能化平台,估计还要先进一些,姑且是相当于互联网行业的Web2.5的中国酒店业的发展阶段。
 
    “ 无需任何的人工服务,就能自由出入酒店客房,完成入住、退房、结账等流程,房费是按照实际的入住时间计算,这些难以想象的酒店体验都成为现实。“象家客房的核心的竞争力在于提供便利快捷的服务,所以必须要强化一系列的优质服务。象家客房能够成功运营的另外一个关键是需要一大群使用这种服务的会员。作为象家客房这种商业模式的两头,两者互相牵制,互相促进。而成功的商业模式的内涵,是为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的、内部化的,利益相关的,高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求,实现客户价值,
    同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。分析象家客房的商业模式,是有它的独到之处的,为顾客会员创造价值的同时,其实也是为上游的提供客房的单体酒店提供价值.而且市场还非常大.因为” 中国有30%的单体酒店没有网站和网页,97%的单体酒店没有加入预定网络,一般单体酒店客房每天的空置率高达30%-40%”,” 通过智能化的IT技术,颠覆原有的住店体验,……目标是整合特色单体酒店,组建联盟,从而盘活酒店的空置性资源。”
    要实现的手段,实现的目标是”以IT技术整合管理互联网络、呼叫中心及店务管理系统,中山象家客房提供店智能化服务平台,整合单体特色酒店资源,结成象家酒店客房联盟,目标剑指“中国酒店的阿里巴巴平台”。”
     在渠道为王,现金为王的当下商业社会里,这种新的商业模式需要相当长的时间去教育市场,培育市场.因为再潮流的人士也是需要教育,需要他们有好的消费体验他们才会更多的使用你们提供的服务,才会影响更多周围的人去体验你们提供的服务.而且还有一个消费习惯的问题.而要成功教育市场,是需要耗费巨大的人力,物力,财力的. 而且现在这块市场,已经有许多的如携程、艺龙、芒果网, 淘宝,拍拍,以及E客栈等号称新模式的在线旅游网市场的新老竞争者在驻守,所以相信哪怕是中国市场很大,哪怕是象家客房在细分市场做得很好,也是面临许多竞争对手的.以现在象家客房当下的运营状况,这种运营模式是需要耗费很大的资金量的,而要保证资金链不断裂跟发展会员,跟提供优质的服务是一样重要的. 所以,稳健经营也是十分重要的.而象家客房要取得成功必须要在最短的时间建立自己的商业模式.但是,像这样的新经济机会也是稍纵即逝的,赢利模式, 技术壁垒,其他行业壁垒,行业规模等竞争优势,因为在中国的每个行业里要取得成功,一定要用突围战略。中国似乎市场很大,但模仿者很多,竞争者也很多。未来的差异在什么地方,理念与文化是最大的差异,商业模式,赢利模式,技术壁垒, 其他行业壁垒,行业规模壁垒,资金人才等方面的优势一起叠加,才能创造我们的竞争优势.
  钱确实是目前象家客房做大做强的最大障碍。融资是是目前象家客房做大做强的关键了. 要实现象家客房提到的三种的盈利模式,象家客房必须快速扩张,形成强大的酒店网络,凭借其规模优势和品牌知名度吸引消费者,成为会员,从而使象家客房具有更强大的议价能力,使加盟酒店让利会员,这是一个良性循环的运作,但是任何一环出现差错,都将导致下一个环节无法展开,而且,这需要惊人的资金来支撑,需要非常优秀的资本运作能力。
融资的方式除了吸引风险投资,其实一些上市公司如携程,阿里巴巴等如果出价可以,也可以考虑接受这些上市公司如携程,阿里巴巴等的参股或者并购.要成为一位成功的商人,审视渡世,时刻寻找最佳的交易机会,在该出手的时候出手,是最考他的眼光的.或者正说明了那句话,选择有时候比只顾埋头奋斗更重要.
     想当初,博客中国切入互联网行业的时候,也是有模式上的创新优势,但是要完全颠覆市场,还是需要有很长的路要走.现在的象家客房哪怕现在是行业的WEB2.5. 技术优势可能有一些,如IT智能平台系统, 象家锁的技术优势等,但是它制造的行业壁垒并不高.商业模式是大家都可以模仿的,因为现在象家客房并没有品牌优势,资金优势,客户数量的优势,媒体教育市场的优势,企业文化的优势,还有渠道的优势.有的优势其实是并不足以构成企业的比较高的行业进入壁垒.反而像一些上市公司如携程,阿里巴巴等,他们有品牌优势,资金优势,客户数量的优势,媒体教育市场的优势,企业文化的优势,还有渠道的优势等。