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国美大火该烧醒谁?
合伙人  方炎飞   《中国经营报》   201101
    浙江金华国美电器发生大火

  据媒体报道,12月24日,晚上8时15分左右,金华市区八一南街与李渔路路口的国美家电商场发生火灾。截至25日零时,消防部门共在火场救出16人,其中2名伤者在医院检查。大火中无人员死亡。据消防部门提供的信息显示,该国美电器店位于江南区李渔路与八一路交叉路口亚达花园金信大楼,属二类高层民用建筑,该建筑地上13层,地下1层(车库),大楼总建筑面积24348平方米,高48.6米,国美商场使用1-3层,面积2700平方米。

  平安夜不平安,国美大火该烧醒谁?

  首先烧醒的当地的政府领导。据报道,“火灾发生后,金华市委书记徐止平,市委副书记、代市长徐加爱多次致电现场指挥员:首先要救人,第二要全力灭火,第三要仔细再开展一次搜索,第四要全力抢救伤员,第五要在全市组织开展消防大检查”。应该肯定的是当地对火灾的应急处理比较得当,没有造成大的人员伤亡。只是比较遗憾的是没有将消防大检查做在火灾发生前的防范上。

  其次该烧醒的是消防部门和具有管理职能的机构。对消防安全的管理不能搞运动和突击,而是要坚持常抓不懈,要本着真正对人民群众的生产和财产负责的精神和态度做到检查的制度化、规范化、日常化,才能真正将消防的重点从救火前移到预防。如果其他负有管理职能的安全生产、工程质量监督、公共卫生、公共治安等部门也能从中得到借鉴,举一反三,预防在前,就会减少大量的人员伤亡与财产损失。

  第三该烧醒的是国美和家电供应商的管理层。维护员工和购物顾客的安全和健康是国美电器和供应商管理层的基本职责,应纳入公司的人力资源管理制度范畴并进行责任追究和隐患排查。家电商场人员密集度高,由于产品中使用大量易燃有毒有害的塑料,一旦形成火势对火灾的控制会十分有限,直接危害到现场顾客的生命安全和对环境的污染,也会使商场遭受巨大的财产和经营损失。商场消防专员的巡检、消防设备的配备、员工和供应商工作人员的消防技能培训与应急处理能力的培养是预防和快速控制现场灾情的基本条件。目前国美不少分店时有业务员不熟悉产品价格型号的情况,仓促招聘疏于业务培训的迹象十分明显,更不用说开展员工消防技能的培训了。这些状况应引起管理层的足够重视以防患于未然。

  第四该烧醒的是国美的商场员工。要高度重视商场的消防威胁,一定要掌握灭火器的使用等基本的消防知识和技能,并十分清楚消防器材的位置和简单易行的保护措施,一是可以用来快速将灾情控制在萌芽,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,二是做到自我保护,为家庭和社会承担生命安全自保责任。

  第五该烧醒的是顾客。年关将至各种聚会、购物活动日益频繁,也是最易发生群死群伤事故的时机,去公共场所消费要树立消防警觉意识,注意留意消防通道和安全出口的位置十分必要,避免涉足消防通道不畅或堵塞、消防设备缺损的场所,还要学会觉着冷静,才能最有效地开展自保自救以争取外援的到来。