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从技工荒看人力资源生态环境
合伙人  曹子祥   《博锐管理在线》   201102
    曹子祥:谢谢组委会给我这个机会向大家学习。非常抱歉在这里做一个简单更正,在我的评语里有一个海归型的,我本人不是海归型的,我是土生土长的“土鳖”,不是海归,我的合作伙伴是海归。

现在我们都在持续的探讨一个话题,人才短缺,找不到人。以前我们经常说高层次的人才找不到,可是现在情况不是这样了,我们接触了大量的企业,不仅仅是高层次的人才找不到,连最基本的技工、中层干部甚至服务员都找不到。

  前几天我们去一家酒楼吃饭,这是非常好的酒楼,我们平常非常喜欢,也经常去,那次发现在酒楼的门口竟然同时贴了两块牌,一个写着招聘服务员,另外写着门店转让。我非常不理解,于是就去问:“你们是不是有另外的门店转让?”他们说不是,就是这里。当时酒楼的生意非常好,为什么转让,就是因为找不到服务员,而现有的服务员都是他们的亲戚。什么原因呢?为什么现在这么多人,但是不愿意来到这里工作?这实际上就反映了我们的企业是怎样对待员工的,这是值得思考的。我们是不是欠了一些东西,企业的人力资源部经理们是不是一些东西做的不够,专家是不是应该深思?我觉得非常的内疚,要忏悔,我们的企业家们往往更多是看到自己的东西,对员工关心的不够。

  像员工的工资是不是给的很合理,他们的社会保障是不是给得到位,他们的婚恋问题有没有考虑?我们接触到很多工厂,员工的子女就业、子女教育问题,还有四十多岁的一些中层干部有非常大的危机感,我接到很多的邮件和电话,很痛苦,怎么办,现在我们到这个年龄了,企业觉得他们有点跟不上了,但是他们反映的不是这个情况,双方应该说都有责任。企业是怎样培养他们的?如果40岁没有安全感,他们35岁、20岁应该怎么做?

  我有一个学员,36岁了,半年找不到工作,本科生。有一家企业好不容易给了他一个机会,2500块钱的工资,他不愿意干,家里的孩子一岁半,老婆没有工作,在深圳供了楼,这怎么办?如果是这样,我们企业的凝聚力、向心力、企业文化如何建设?

  如果我们不考虑员工的利益,结果受害的是所有的人,员工受害,企业受害,社会同样受害。象深圳这么好的环境,但是你细看,会发现很多地方是臭气熏天。为什么?因为我们没有爱惜我们的环境,我们对我们周围的树,这些花、这些草,是不是爱惜了?如果我们不爱惜的话,怎么可能会享受一个很好的家园,我们的企业怎么会发展?同样看一看,我在苏州呆过一年的时间,有些东西是值得我们借鉴的。有企业家抱怨那么多的三金,一个人一千多的工资,同时还有很多社保,但是这样就吸引了很多人才过去。所以,人力资源部在做工作的同时,能不能多考虑员工的事情,考虑企业的利益。我现在做了几家大型企业的常年顾问,我会一方面考虑企业的利益,同时也会照顾到员工的利益,对不考虑员工利益的企业我拒绝谈。

  我说这个话的意思是提倡企业家要关爱员工,要爱护我们的环境,我们的环境好了之后,就能够吸引到人才,有了人才就有了企业好发展。比如说那家小小的酒楼做不下去,受损失的是谁?企业老板、员工。如果很多企业做不下去,我们的就业问题怎么办,整个社会的发展怎么办,受害者是所有的人,所以我呼吁我们的企业家关爱员工,呼吁人力资源部的人坐到中间来,既要考虑到员工,也要考虑到雇主,这才是好的。同时政府也有一定的责任,我们的政府立法不够,15年了,劳动法还是那部劳动法,条例修改了之后不够细,本来我们是保护弱者的,但是实际仲裁时倾向了企业。当我们向河里排放污水的时候,没有想到受害的是我们自己,当我们往门口丢垃圾时,当我们砍一棵树时没有想到受害的是自己,结果受害的是所有人。这是第一个问题,专家们在做咨询案的时候,既要充分照顾到企业的利益,同时也要考虑到雇员的利益。

  第二个问题,我们是做人力资源管理咨询的,但是我们发现很多企业做人力资源管理时有问题。昨天我给正大康地做了一整天的培训,公司总裁、资深副总裁以及五个分公司的总经理,以及若干经理,我给他们做人力资源管理培训、绩效指标管理,这些人有不同的国籍,非常的资深,EMBA、MBA,最低的学历是MBA,他们非常重视人力资源管理。什么意思呢?我们做人力资源管理绝对不仅仅是人力资源部的事,如果高层不参与不直接推动的话人力资源管理没有办法做,也起不到战略管理的作用,也起不到绩效推动的作用。