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森模式思考:从开发商到生活方式供应商
合伙人  杨愿成   《中国房地产报》   201103
    中国房地产报:日本森大厦的项目为客户提供了一整套的生活体系,这种“一站式”的服务模式,可以为项目带来哪些优势?    
   
    杨愿成:这种垄断客户端的“一站式”模式,建设成本高,资金规模要求比较高。总的来说还是一种资源整合、互补等。这种“一站式”的服务模式,有超强模式学习能力。项目可以有更多的竞争优势、配套优势,还可以为项目的营收创造更多的利润点,节省更多的服务。设计阶段就应该独立进行一些收益设计。并且服务过程中进行“四化”课程的教育。
   
    中国房地产报:人际关系正是现阶段人们越来越注重的问题,国内的房地产企业应在项目设计上作何调整,以适应人们对建立人际关系网的需要?
   
    杨愿成:国内的房地产企业应在项目设计上作调整,以适应人们对建立人际关系网的需要。可以引进更多的设计理念,智能科技、IT等与地产的美好结合,可以促进几方面的共同地进步。
   
    中国房地产报:森大厦的项目为客户营造了一个带有“森”特点的生态环境,国内的房地产企业开发住宅项目,大部分只是注重硬件方面,并没有关注建立社区的生态环境。在未来,住宅小区的“软件”建设将在住宅项目中起到怎样的作用?
    杨愿成:在未来,住宅小区的“软件”建设将在住宅项目中有十分强的作用。住宅小区的“软件”建设体现了小区的档次,体现了小区的服务能力,体现了小区的品位,并且提升小区的文化韵味。通过为客户提供购物、美食、健身等全方位的“软件”服务来为企业提高融资能力吸引更多资金,让小区保值增值。
  
    中国房地产报:森大厦是怎样通过为客户提供购物、美食、健身等全方位的“软件”服务来为企业提高融资能力吸引更多资金的?这可以带给国内房地产企业怎样的借鉴或启示?
  
    杨愿成:森大厦的“软件”建设体现了小区的档次,体现了小区的服务能力,体现了小区的品位,这样可以吸引更多的人投资,物业的估值也将更高,而且也将更加完善一系列的配套设施。有餐饮、酒店、商铺之外,还将有银行、邮局、诊所、观光旅游等服务设施入驻,通过为客户提供购物、美食、健身等全方位的“软件”服务来。