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淘宝新政
合伙人  沈扬   《中国商报•超市周刊》   201112
1. 淘宝此次推出新规,原因何在?是为重塑诚信?还是为了圈钱?
我们可以想象,如果有一个集市,路上摆满了地摊,两边是专卖店。摆地摊的人不交或只交一点点管理费,还经常出现一些坑蒙拐骗的事情,作为集市的管理者会怎么办。淘宝运作了9年,一开始为了吸引人气,打出了免费的旗帜,商家入驻门槛极低。现在渐渐做大了,就要分析一下自己的客户定位了。有信誉的大商家管理方便、收入贡献高、信誉高。众多的小店管理麻烦、收入贡献低、信誉差。怎么选择一目了然。现在淘宝不担心没有商家入驻,担心的是入驻的商家质量问题,这也是消费者的基本需求。所以,本次淘宝新规的出现是必然趋势,吃了9年的免费午餐了,在淘宝开店的门槛也该升升了。这次新规谈不上诚信重塑,也谈不上圈钱,只是一次为了优化合作商家和运作模式的战略调整。
2. 就淘宝新规而言,对淘宝卖家尤其是中小卖家有哪些利与弊?淘宝虽然说明中小卖家可以转入其“淘宝集市”继续经营,但很多卖家在谋求其他平台经营,这对其他网上平台,如京东、腾讯、当当等是否会是一个赶超的机会?
这次淘宝的新规对中小卖家没什么有利的地方,“淘宝集市”是一个低端定位的概念,对于中小卖家绝对是一个不利的定位。然而这个情况对其他竞争对手绝对不是一个机会。网络购物平台发展到今天,已经过了数量取胜的时期,质量对于各家网络购物平台才是核心问题。被淘宝淘汰的小商家在其他竞争对手眼里绝不是什么香饽饽。也会有一些专门做“跳蚤市场”的网络购物平台能够从中获利,但是这是不同的定位,没有很强的竞争关系。淘宝通过本次调整,定位更加清晰,竞争能力也更强。
3. 淘宝的改革,或者说它这次转型,对整个电商企业来说有何意义?
    淘宝的改革本质就是通过对合作商家进行分级分类管理,淘汰弱小的入驻商家,从而增强自身核心竞争能力。对电商企业而言是一个标志性的事件。第一,了标志中国网络购物平台的规范进入一个质量提高时期。第二,标志着淘宝已经完成了一项重要的内部改革,以后这个行业的竞争将更加的激烈。第三,标志着全民淘宝时代的结束,以后开个网店没这么容易了。
4. 淘宝此次改革,是否能实现其“重塑诚信”的目的?
    这次改革对于淘宝提高自己的诚信度是很有帮助的,其实我一直不认为淘宝的诚信需要重塑。之前发生的很多针对消费者的诚信问题都是零散的点的问题,淘宝的诚信体系没有问题,诚信也没有坍塌,所以不需要重塑。然而这些零散的诚信问题确实已经影响了淘宝的发展。这次小商家围攻淘宝提出的一个口号的取消淘宝的信用评价体系,如果淘宝接受了这个观点,原有的诚信体系才真的是坍塌了。
大致问题就是这些,如果有不足甚至错误之处请海涵。另外,如果您还有其他建议和看法,也请明言,不胜感激。
    再次对您的打扰说声抱歉。期待您的回复。