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百炼钢成绕指柔
合伙人  王彦   《中国卫生人才》   201202
吕薇院长的困境,是领导者普遍会遇到的问题。如何对待不配合,甚至经常故意挑战自己的下属?如何处理好事业与家庭的关系?而作为女性领导者,由于中国几千年“男主外、女主内”的传统文化的影响,在处理这些问题时,会更棘手。然而,辩证学告诉我们劣势也可以转变成优势。这里借用一下易经里的伏羲八卦图。
伏羲八卦讲究阴阳相生,简单理解,阳的一面可以比喻成男性特征。比如,“乾”代表天,所谓伏羲一画开天,天是广阔,同时也是变化多端的意思,天行健,代表管理者视野开阔,顺应天时而随时变化。而阴的一面,可以理解为女性领导力的特征。“坤”代表大地,意思是很柔顺,厚德载物,代表管理者观察入微,以人为本,对人包容的能力。万物负阴而抱阳,冲气以为和。优秀的领导者,都知道百炼钢成绕指柔的道理,做为女性领导者这一点则更为重要。
首先,《易经》告诉我们,人生最重要的就是定位。是女性,就要充分发挥“坤”的力量。“天”离我们蛮远的,而“大地”却让人觉得踏踏实实。所以脚踏实地的做事情是首要建立的特质和形象; 事实证明,女性领导者通常在资源整合,协调沟通,顺应形势,坚韧执行方面能力显著。 所以这方面要充分发挥,体现价值;在各项管理举措出台之前,注意更多深思熟虑,顺势推进。
以案例中吕薇院长为例,第一,注意战略洞察力的提高与影响力的塑造。所谓领袖,就是要看得比别人仔细,比别人远,比别人早。因此,自己的观点往往不易理解。因此,要想做成事情,要先分析好各方面人的想法,为啥大家不支持,一定有内在时机问题,要学会审时度势,先协调人心,再处理事情。否则,材料准备的再丰富,别人心理压根儿不支持,也是没用的。做事情,用脑足矣,领导他人,需用心方行。第二,帮助下属成事。女性领导者周围男性同僚必多,男女怎么相处呢?在家里怎么相处,在单位里面,其实规律是差不多的,一定要懂得给他人更多展示的舞台,甚至自己躲在台后,让别人去表演。在让别人伸手支持以前,要首先伸出自己的手,给予别人支持。第三,开诚布公地沟通。对于不配合,不支持的下属,找机会直接沟通,说出自己的观点与希望,分析对方的想法与需求,达成共识更好,即便不能达成共识也至少做到知己知彼。
同时,女性领导者也不能光在阴柔方面发力,还要注意,中国的哲学也讲究阴阳相济,有的时候,也要揉入阳刚的一面。在工作推进中,不但要集思广议,更意志坚定;在日常管理中,更多运用公平公正管理策略,避免亲疏有别等等。比如案例中的吕院长。面对周斤的情况,首先要找机会与周斤私下沟通,分析背后的原因,从而解决问题。如果只是周斤工作方法问题,加以提醒就会有效果。同时还可以在每次会议开始之前,采取强调会议准则及目标等方法以提高会议效果。如果多种努力都无法解决问题,也可能是周斤不适应当前的工作,考虑职位调整。简单的隐忍不能解决管理效率的问题。因为一个团队不管有多少人才,只有当大家目标一致的时候,这些潜力才会发挥出来。
最后,女性领导者要勇于为团队制定打破常规,甚至异想天开的宏伟愿景。女性管理者善于量力而行,适可而止。但这也容易让女性领导者驱于保守从而错失良机。明确的、振奋人心的愿景,对于一家企业的长远发展来说,是非常重要的。可以帮助企业在风险和挑战面前知难而进,在复杂情况下,从大局、从长远出发,果断决策。正如美国前国务卿基辛格所说:“领导就是要让他的人们,从他们现在的地方,带领他们去还没有去过的地方。