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高校教师意见领袖调查研究
合伙人  陈悦棠   《企业研究》   201202
一、    引言
意见领袖用于学校领域,主要强调的是指那些对学校非正式群体成员具有重大影响力的人。高校教师通常是一大群体,他们由于经验丰富、能力过人或者其他人格上的特质被其他人所认可,自发地成为群体的核心人物,拥有着极大的吸引力。他们的态度会直接影响到学生们的行为,因此高校应借助高校教师的影响力促进高校的发展,采取一些措施对高校教师进行有效引领,充分发挥高校教师意见领袖的作用。
二、    高校教师意见领袖的内涵
“意见领袖”(opinion leaders)最早是由传播学拉扎斯菲尔德在20世纪40年代提出的一个名词。意见领袖是指在信息传递和人际互动过程中少数具有影响力、活动力,并非选举产生又无名号的人[1]。罗伯特˙西奥迪尼(2006) 出版的《影响力》,文中紧密围绕意见领袖的权威性,说明意见领袖的权威是在社会实践活动中产生出来的,使人信从的社会力量和威望,它通过一定的人、集团或组织对人们的信念和行为所产生的影响,而调整或指导人们的活动[2]
高校教师意见领袖通过学术权威、大众舆论和个人魅力等因素对其他成员产生影响力,他们一般都有其鲜明的个人特质,并且这些特质得到多数人的认可,甚至是羡慕3]。在日常工作中,教师由于学历高,经验丰富和知识面广等原因,在学生群体中形成一定的威望,因此,更容易成为意见领袖,下面通过数据收集与分析论述高校教师存在意见领袖。
三、    数据收集与分析
本研究以高校教师为研究对象,采用意见征询量表设计问卷,发放问卷25份,回收有效问卷20份,有效问卷回收率为80%,其中女性14人,男性6人,本科学历3人,研究生17人。
        表1 购书的意见一致性分析             
选项
频数
比例
很不符合
3
15%
不太符合
11
 55%
不确定
5
 25%
有点符合
1
   5%
非常符合
0
   0%
合计
20
 100%
由表1所示,通常高校学生的购书意见与高校教师的购书意见一致性很高,在“我对购买书籍的意见好像和老师们都一样”中,很不符合15%,不太符合55%,不确定25%,有点符合5%,非常符合0%。可见,高校学生购书意见与高校教师们的意见非常不一致的情况很少。
由图1所示,大多数高校学生在购买书籍时会向高校教师寻求意见,在“当我购买书籍时,我向老师寻求意见“中,很不符合15%,不太符合20%,不确定15%,有点符合30%,非常符合20%。可见,当高校学生购买书籍时,大概有超过半数学生认为会向高校老师询问意见。
图1 学生向高校老师寻求意见
由图2可知,在“当老师选择书籍时,老师不向我寻求意见”中,很不符合25%,不太符合25%,不确定15%,有点符合15%,非常符合20%。可见,当高校教师购买书籍时,很多也会询问学生的意见。

图2 高校老师向学生寻求意见
         图3 学生不需要与高校老师商讨
   由图3可知,只有10%的学生认为很不需要与高校老师商讨,20%的学生认为不需要与高校老师商讨,选择不确定的有35%,有点符合及非常符合分别占15%和20%。可见,不确定的可能性较大,由于学生与高校老师接触的时间及与高校老师的关系是影响学生能否与高校老师进行商讨的重要原因。
         图4 老师向学生寻求购书意见
由图4可知,在“老师向我寻求购买书籍的意见”中,很不符合40%,不太符合20%,不确定占15%,有点符合15%及非常符合10%。可见,高校教师一般很少向学生寻求购买书籍的意见,因为高校教师自己对本领域的发展状况很了解,购买什么书籍自己非常清楚。
图5 我很少问老师购买书籍的品种
由图5所示,在“我很少问老师购买书籍的品种”中,很不符合5%,不太符合35%,不确定25%,有点符合20%,非常符合15%。可见,学生一般会问高校老师具体品种的书籍,但不太关注高校老师阅读书籍的品种。
表2 老师根据我给的信息选择书籍             
选项
频数
比例
很不符合
1
5%
不太符合
7
 35%
不确定
5
 25%
有点符合
4
 20%
非常符合
3
 15%
合计
20
 100%
由表2所示,在“我认识的老师根据我告诉他的信息选择书籍”中,很不符合5%,不太符合35%,不确定25%,有点符合20%,非常符合15%。可见,高校教师虽然有时会根据学生所给的信息选择书籍,但在大多数情况下,高校老师的自主性也是较强的,主要是基于自身的学术地位。
      图6 学生购书前向老师询问意见
由图6可知,折线明显在右端突起,其中很符合10%,有点符合25%,不确定40%,不太符合5%和很不符合20%。可见,不确定的比例最高, 主要原因在于学生购买书籍前,通常会通过各种手段先明确该买什么书籍,在这前提下,学生才会向老师询问意见。
如图7所示,柱形图从左到右呈现出向下阶梯状,很不符合35%,不符合25%,不确定25%,符合10%及很符合5%。可见,学生大多不会劝说高校教师购买自己喜欢的书籍,主要是高校教师通常知道自己看什么样的书籍,作为学生,觉得如果劝说高校教师购买书籍是对教师的不太尊重。
图7 学生劝说老师购买自己喜欢的书籍
由表3所示,在“当我获得老师的意见后,我购买书籍的感觉更好”中,很不符合5%,不太符合5%,不确定10%,有点符合40%,非常符合40%。可见,学生在获得老师的意见后,大多感觉更好,主要原因是高校老师是某一方面领域的权威,有其意见的支撑,自己感觉买的书籍比较放心。
表3 获得老师意见后购买书的感觉             
选项
频数
比例
很不符合
1
5%
不太符合
1
   5%
不确定
2
  10%
有点符合
8
  40%
非常符合
8
  40%
合计
20
   100%
 
四、    结论与建议
综上可知,在学校非正式群体中,高校教师意见领袖确实存在,他们的思想和意见对学生具有一定的影响。
高校教师往往在学生的心目中威望较高,既是群体精神内容的模范体现者,同时也是其他成员学习的榜样,经常会对学生的规范和行为起到一定的模范作用。因此,作为高校教师意见领袖者应做到如下几点:
首先,要加强对高校教师意见领袖者的教育工作,提高高校教师意见领袖者的素质,并充分利用高校教师的号召力,不断规范学生的行为。
其次,及时对高校教师意见领袖者不规范行为进行纠正,高校教师意见领袖者的行为通常对学生产生潜在的影响,通过高校教师意见领袖者的行为,学生就会从中看出学校倡导什么以及不倡导什么。
最后,对具有模范作用的高校教师意见领袖者采取激励的措施。通过大力对高校教师意见领袖者的行为进行宣传与弘扬,成为学生的楷模,以其在学生中的威望,影响学生,从而不断提高教育的质量。