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林书豪为我们诠释BSC3
合伙人  张冠男   《人力资源报》   201203
随着纽约尼克斯队连创佳绩,越来越多的人开始关注这位来自哈佛的华裔篮球小子——林书豪,因为他带来的不只是球队的连胜,更推动了麦迪逊花园广场的球票价格上涨和纽约球市的火爆。一夜间“林旋风”席卷全球,成为了家喻户晓的超级明星。这时,很多人会问一名曾经濒临被裁的球员为何会有如此惊人的表现?在他成功的背后存在着哪些特殊的因素?对我们的生活又有怎样的借鉴呢?让我们共同打开平衡积分卡(BSC),一起分析寻找其中的答案。
首先,较强的学习能力,超出常人的勤奋。林书豪既没有强壮的肌肉,也没有高大的身材,但他却在高手林立的NBA舞台上占有一席之地靠的是什么?以2300分的成绩考入哈佛,足以证明他是智商超常之人。在校期间,他不仅顺利完成学业,还带领哈佛大学篮球队夺得了常春藤联盟的冠军,这一成绩在哈佛是空前的。在美职篮停摆期间,当很多球员选择去海滩度假时,林书豪却选择每天在体育馆内挥汗如雨、苦练基本功。因此,他凭借自己的智慧和勤奋,出色达成了平衡积分卡中学习层面的两个关键指标——学习能力、勤奋。就是这两个看似简单的指标,使得林书豪有机会参与到美职篮的激烈竞争中去。较强的学习能力让他迅速领会教练的战术意图、快速掌握球队的进攻体系、不断揣摩出色后卫的技术;而勤奋则可以保证他得到团队信任、抓住关键球、保持竞技状态的稳定。但是在NBA要想崭露头角,凭借一己之力是远远不够的。
其次,良好的团队协作。篮球是一项5个人的运动,要想赢球必须依靠团队的力量。如何同安东尼、萨塔德迈尔、钱德勒这些千万级俱乐部中的大牌球星和睦相处,并且上让他们在球场相互配合,绝非易事。而林书豪做到了,他成功完成了BSC运营层面的三个关键指标:低调、传球、关键球。在媒体面前他总是以谦虚的态度面对大家,很少谈论自己在比赛中的重要性,把更多的话题放在自己如何提高技战术水平上。在球场上他更加注重传球,每场近10次的助攻足以说明,他乐于为队友创造机会。在比赛的关键时刻,当教练给他机会时,他抓住时机,多次利用关键球力挽狂澜带领球队取得胜利,在球队中树立了威信。当这些指标的顺利完成后,自然而然带来的就是团队融洽的合作氛围、蒸蒸日上的战斗力和连胜的佳绩。当然这其中必不可少的还有球迷的亲赖,但是若要让球迷为你疯狂可不那么容易。
再次,价值观的契合。球场上的激情演绎,能够提高上座率,而场外的传奇经历绝对会让球迷为你疯狂!林书豪就是以他不平凡的经历,在平衡计分卡的客户层面上,以华裔小子诠释美国价值观,这一指标吸引了全球亿万粉丝。当初,濒临被裁边缘的他只能借宿在队友的沙发上,但就是这样一个从不被重视的小人物,在试用期的最后一天以“20+10”的成绩带领球队取胜。林书豪上演了真实版本的神秘英雄拯救城市的故事,他的传奇经历正好契合了美国英雄主义的价值观。同时,他的华裔身份又和太平洋彼岸的亿万华人产生了共鸣,因此他必将受到亿万球迷的追捧。林书豪通过自己的努力拥有了不凡的能力、融入了优秀的团队、受到了客户的追捧,那接下来就是无限的价值。
最后,无限的商业价值。由于林书豪的火热表现,麦迪逊花园广场的股票市值创造了历史新高。即使尼克斯的主场门票售价因为林书豪的出色表现提升了27%,上座率方面仍旧场场爆满,他的球衣更是被疯狂的球迷一扫而空。无数广告商接踵而至,使得林书豪的商业价值,据估测高达1.68亿美元。我们可以肯定他带领团队实现了一个惊人的财务指标,可是当他面对镜头时却低调的说:“我每天都会想我为什么要打篮球?因为它能带给我快乐!”虽然已经名满天下,但是他依然坚守自己的运营指标:低调。也许他知道只有坚持做好平衡计分卡中的学习层面和运营层面,才能使自己的团队在NBA基业长青。
林书豪用他的行动为我们诠释了一名球员的成功历程与平衡积分卡的密切联系,或许你会觉得这和我们现实生活不能相提并论。但是,回头看看我们的职场生活,竞争的激烈程度并不亚于美职篮,所以我们不妨尝试,利用平衡积分卡分解我们的职场目标,然后逐一努力去完成。也许你不一定会有如此骄人的成就,但是相信你一定会有不一样的收获。