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一个人的战略和星晨急便的倒掉
合伙人  杨晶   《销售与管理》   201204
面对快递行业外部环境的变化,怀有激情的盲目自大和不顾股东反对而一意孤行,让这本该是集体决策的过程最终却变成了一个人的战略,这一环接一环个人英雄主义式的武断和战略决策机制的失效,才是星晨急便倒掉的根本原因。
草率:适应与转型
成立之初的星晨急便坚持直营的方式,但因资金瓶颈使得其在中途又引入了加盟,以加速其扩张速度。在坚持适应市场还是转型的问题上,星晨急便一直就显得较为随意与草率,陈平坦言世界上没有一个用加盟模式做快递物流的同时,又声称在中国却是例外,在他将星晨急便的倒闭归因于加盟模式介入的同时,又表示未来再做快递一定只做直营。
陈平是“善变”的,进军淘宝受阻后转向B2C,却因跟不上电商发展速度而再次失败,然后又看上代理代收业务,这才瞄准了鑫飞鸿公司,但未曾料到这次转型同样以失败告终。可以说,这三次同样草率的转型,最终使得星晨急便处境尴尬。陈平头顶“中国民营快递之父”的光环,盲目的以个人头脑中的理想目标为基准,当发展的目标值不符合预期设想时,他做出的举动竟然是把整个坐标系的原点都进行了修订。
企业的内外部环境时刻在发生变化,有些变化是短期的,有些变化是长期的,因此企业关于回应外界变化的抉择也时刻在发生发生,但如若不进行充分分析和判断后而草率做出决定,可能会使企业走更多弯路,甚至是走向灭亡。
尝试:激情与冒进
不可否认,陈平是非常富有激情的,这种激情来自于他对于行业的热爱。但也正是这种激情过于澎湃,才使得家族员工在宅急送2008年的转型中跟不上他的思维和步伐;而收购鑫飞鸿一战,他的激情又暴露出贪大求全的个性,而这种个性最终使得激情变为了冒进的原动力。
事实上,从星晨急便收购鑫飞鸿以来,业务融合一直不理想,陈平自己也表示真正融合起码要一年以上时间,并且表示肯定不会再按照以前做星晨急便的思路和模式来做,因为“很多事情我都没有去尝试”。这种不断用“尝试”的心态去进行颠覆性的调整,只会把激情和冒进不断的混淆而无法自拔。
公司的战略是一把手的战略,因此公司的战略直接体现了管理者的风格,而在面临战略选择时,这种管理者的风格往往决定了整个公司的命运。这种管理者风格的塑造与定型,在公司成立开始之初就放任自流,到最后可能就只能寄希望管理者自己的顿悟而听天由命了。
豪赌:个人与团队
陈平在快递物流行业可谓起起伏伏,或许来自陈平的“赌”性。
在收购鑫飞鸿的问题上,陈平的这种“赌”性暴露无遗。在收购之初,星晨急便的股东并不赞同,但陈平自掏腰包2200万元,以个人名义借给鑫飞鸿以清偿债务。如果失败就自己认了,“既然赌了就不应该后悔”。
但是,无论是创业者还是成功企业的经营者,永远只靠“赌”的心态做事,迟早会有运气用完的一天。更为重要的是,现在的创业,早已不是八九十年代那时单枪匹马拼刺刀的时候了,现在的创业如果没有一个良好的团队,没有一个良好的团队决策机制而只依靠个人英雄主义式的行为,是注定要失败的。
战略虽然体现了公司一把手的管理风格,但是归根到底却不应该只由一把手说了算,而是应该成为在整个团队进行充分论证后无法达成一致时的裁判。需要牢记的一点是,战略的最终结论十分重要,但是决策流程和形式也同样重要。