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从心智模式视角来看待员工如何应对新一轮的“裁员潮”
合伙人  项凯标   《创新时代》   201206
随着全球经济发展环境的不稳定性因素进一步不明朗,希腊问题以及欧元走势问题依然牵动着全球投资者的心,中国经济在如此复杂的国际背景下“稳增长”,但企业的压力越来越大,据上证报资讯数据,截止2012年4月27日,沪深两市共2140家上市公司披露2011年末员工总数合计1319万人,同比下滑6%,为近年来首现负增长,具体来看,708家公司出现员工减少,共计减少202万人,按减少员工人数来算,美的电器、雅戈尔、中国交建位居“裁员”榜前三甲,每家“裁员”人数过万。其中,美的电器“裁员”3万多人。在这种压力之下,企业与员工如何才能应对“失业”这个棘手问题的问题呢?
一个企业要想维持一个相对长期的竞争力就必须不断学习,学习不仅是获取新的知识和信息,更重要的是转变人的思维方式和价值观,这种思维方式和价值观的转变,在学术上可以心智模式的自我修复。心智模式是有效的提高,人们会采取主动和持久的学习,不断的超越自我。心智模式的概念于1943年由苏格兰心理学家Kenneth Craik首次提出,彼德﹒圣吉在他的著作《第五项修炼》也谈到心智模式,提出新的想法无法付诸实施,常是因为它与根植心中的观念相抵触。因此,无论是个人还是组织要实现新的想法、改变现状,都需要从改变观念——心智模式开始。依据Rouse和Morris(1986)所做的整理,心智模式指的是人们借以描述系统目标和形式、解释系统功能、观察系统状态以及预测系统未来状态的心理机制。
全球经济的不景气首先冲击的是外向型和劳动力密集型企业,据数据显示,据海关统计,2012年第一季度,中国进出口总额为8593.7亿美元,同比增长7.3%,与今年10%的预期目标还有一定距离。因此,除非企业宣告破产清算而进行裁员之外,企业要想在这严峻的国内外经济环境中生存下去,就必须采取措施来应对危机带来的就业压力,转变经营模式,带领企业走出困境。
1、领导者自身的心智模式提升
企业领导者要改变新思路,不能用陈旧的观点,如裁员等“古老”的方法来决定当下的发展发展,因为领导老者是组织文化的创立者,领导者的心智模式不仅直接影响自己的领导风格与组织决策,而且还影响整个组织的文化氛围与组织创新。如果组织的领导者的心理模型有着严重的不足,不重视组织学习,不善于改变观念,企业的发展只会是越走越艰难。相反,如果组织的领导人能不断提高自己的心智模式,把握好自己的行为,勇敢的挑战自己,就如同当年的邓小平一样在重重阻力下,改变原有的思路与方法打开改革开放的新局面。通过学习不仅可以提高领导者的管理能力,并改善组织的心智模式,同时审视自己的增长模式,以出口为主向外销转内销方向转型,开拓国内市场,为当地品牌企业做代工、配套生产等方式解决当前问题。中国的企业应吸取1997年的东南亚金融危机和2008年全球金融危机的经验教训,在发展外向型经济的同时,关注国内产业的发展,注重推动国内产业链的延伸,积极实施市场多元化战略,努力拓展新的渠道,开发新兴市场和新兴产品。
2、用心智模式来组建团队
在裁员过程中要注意保留与企业有一致信仰与价值观的员工,这些员工是企业未来振兴的中坚力量,因此,在考虑组织结构变革时,除了考虑本组织的实际情况外,还可以考虑员工的心智模式。首先要考虑的是组织中人力资源的配对,尽量使同一心智模型的人力资产配对,以减少人力资产失配造成的效率损失以及适应成本,同时,组织应当尊重员工自发形成的心智模式,主动修改组织结构,以使其和员工的心智模型相匹配。
企业应当视员工为其重要的资产,员工是可以为企业创造价值的,而优秀与关键岗位的员工是可以为企业创造更多地价值。企业裁员固然可以短期内缩减运营成本,但长期来看会削弱企业核心竞争力。一旦裁员风声起,员工开始人心惶惶,多年沉积的企业文化与企业精神在裁员声中容易崩塌,信用与信心不再,优秀员工将离去。因此对于企业来说,可以采取灵活的措施避免裁员造成的人心不稳,没有信心的保证,企业也很难走出困境。如,宁夏通达煤业集团公司,其老板在金融危机下继续运行,并没有采取放假或裁员的方法,也不减薪,老板的思路是只要能够周转资金,先把煤挖出来再说,一旦机会来临,企业的起飞会比别的公司速度更快的,高层的决策给员工以极大的信心,员工也保持的很高的忠诚度,大家都斗志昂扬的,加强了公司的团队力量。
3、增强个人的竞争力
在失业潮前面个人不是无能为力的,而应该是有所作为的,因为个人随时应该提升自己的就业能力来谋得相应的报酬。圣吉(2000),在他的书中提出学习的概念,简单的说,当一个人意识到其来源的思维,他们开始了解他们的心智模型。一个人如何转变观念?改变心态的手段是激励个人挑战现状,寻找替代品,提供新的认知结构的概念和背景,并提供足够的逻辑和推理,取代现有的思维结构与思考方式。
个人竞争力就是不断加强和完善自己在同等条件的竞争中保持领先别人的能力。使得自己在竞争中总是先人一步,取得竞争优势。如果你的个人竞争力强,你就相比你的对手会更具竞争优势,即相比之下,你和你的对手在职场中,你比他会更有价值、机会更多。例如,我们在人才市场上经常会发现,许多企业打出来的招聘要求往往会是技工或熟练工,而不是普工,相对来说,技工或熟练工的应聘成功率会比普工高许多,同时工资和待遇也高,这就是技工或熟练工的竞争力比较强的体现。
微软公司从1996年以来的七次大裁员的统计数据中发现,技术和销售领域的员工被裁比例非常低,从未超过10%,因为这些部门和员工是微软的核心竞争力所在。现在许多企业高管在加强自己的国学修养,学习第二外语,或者进修大学和研究生学历,其实都是在提高自己的个人竞争力或就业能力。如,时下小语种人才需求不断升温,但小语种人才储备状况却不乐观,增强第二外语能力也是成为大学生和白领的充电首选。
4、调整个人就业思路
在金融危机面前员工更要认清就业形势转变就业观念、培养积极生活心态,发展职业能力,增强生存能力。主动积极参与一些能够提高就业技能,积累经验,砺练意志,增强素质的培训项目,做一些职业测评,形成自己的职业生涯规则和发展路径。
要改变自己过去的就业思路和观念,坚持就业的务实化和多元化的态度。不要过于的急功近利,想着就要一步到位,先就业然后再图发展。现在沉下心来,学习一些基本的技术和能力,一旦机会来临,才能抓住。
总之,从危机中寻找机遇,已经成了中国很多企业和个人来应对各种危机的口号和实际行动方法。我们无需感慨运气不佳,企业要不断的提升生存能力,个人要不断的提升自己的就业能力,通过修复自身心智模式,改变思路以适应新环境发展,才是解决当前裁员问题的核心所在。