关于我们
关联业务
荣誉责任
学术贡献
文章发表
国学大师南怀瑾留给我们的管理启
合伙人  郭华   《世界周刊》   201212
国学大师南怀瑾已于9月29日在苏州辞世,享年95岁。南师学识渊博、著作等身,修身治学、知行合一。
南师一生关心传统,致力于传播中华优秀传统文化,为后辈提供解读传统的新视野。南师的学问是入世的,是经世致用的。他对传统的诠释为当下的人生问题提供了解答。南师对传统文化的解读,同样也为当代企业的经营管理留下了重要启示。
中国历史中的管理思想
管理学是企业对于人员、物料等资源和产品的进行计划、组织、领导、控制的科学,其内核相当于政治术语的“统治”,军事术语的“指挥”。而中国是有着5000文明史的古国,政治与军事上的智慧与经验不可计数,这为我们不断发展与完善管理学提供了极其丰厚的养料。
比如,中国春秋时期的大政治家管仲的治国思想可归纳为“管、教、养、卫”四个字,这样的治国理念完全可以指导我们当今的企业管理实践。因为,政治是管理人与人之间关系的艺术,管理学用之工商界也同样是这个道理。“管理”带着独裁的特性,隐含的意思是“你要听我的”,使用于物料是比较恰当的;对人事而言,只强调管理则忽略了员工的精神与能动性。所以,企业领导者对人员的管理不但要以教育来配合,而且还要用保障员工福利的“养”及保障企业与员工安全的“卫”来配合。如此才能健全企业的管理系统,从而有效发挥企业的团队精神,并创造优异的企业绩效。
我国的管理学,在“道”的层面,有非常丰富的历史典范可以借鉴,这些都可以从我们的古籍中找到。我们应当有这个民族自信,不应当唯西方管理学马首是瞻。但在“术”的层面,西方管理学的管理工具、管理技术,比如六西格玛、平衡计分卡、EVA等等,的确会给我们带来很大的启发,也是我们应该虚心学习的。
管理者的社会责任
从传统的经济学意义上讲,企业是一个以盈利为目的的生产经营单位,利润最大化是其关注的首要目标,企业利润最大化是企业生存的初始动力。
但是,在中国的传统文明里,企业及其管理者被赋予了更崇高的使命,即要去改善社会。一个企业最重要的责任不是单纯追求社会财富和利润,最重要的是赚取人心。法国历史学家托克维尔说:“一个人的心思若是完全在赚钱上,他一般都会是一个胆怯而冷漠的公民”。现在,我们这个曾经的礼义之邦,很多人由于受到物质文明畸型发展的影响,把主要精力集中在了金钱及个人利益上。这导致很多人每天都行迹匆匆,彼此间的关系却越来越疏远。甚至,见死不救的情况也时有发生。这都反映出人与人之间的冷漠无情。现在,越来越多的企业家认识到问题的严重并积极献身慈善事业,这也正是企业家社会责任的体现与回归。
管理者计利要计天下之大利。天下大利就是社会的需求,人民的需求。企业管理者要勇于承担起社会的责任,这是一个企业最根本的目标,也是企业素质、企业家素质的重要表现。管理者经营企业,是为国家创业,对人民永远有功劳,永远有利益给大家,这个才叫事业。正如《易经系传》中所记载的“举而措之天下之民,谓之事业”。
管理的本质还是如何做人
当今社会,企业为了赚钱而招摇撞骗的现象屡见不鲜。有人按照“不管白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”的句式演绎出了“无论白鼠黑鼠,不被抓住就是好鼠”。这在一定程度上反映了企业为追求利润行不义之举时的心理状态。现在很多企业往往第一批商品一定好,打开知名度后第二批就差了,第三批就要逼得客户退货了。这些企业只想这一批赚了再说。不像以前做生意,是以招牌为重。商品虽然是贵一点,但品质好、经久耐用,这就是众多百年老字号流传到现在的原因。
因此,管理者要想把企业做大做强并且基业长青,就必须以做人取胜。但是,做人是天下第一等学问。有学问不是文学好,不是知识渊博;有学问就是做人好,做事对。学问的增长光靠读书是远远不够的。因为很多做人的经验、办事的技巧不是书本上能够学到的。而不读书的人,如果在做人做事的过程中留心学习,也能通过实践学到大部分的人生学问。因此,即使有的人毕业于名牌大学,但不一定有学问;有的人从未进过学校的门,却不一定没有学问。甚至,很多博士在做人上不及一些读书不多的农民,原因即在于此。
要想成为一个合格的管理者,首先要做一个合格的人。每个管理者把自己修养好了、把人做好了,人生差不到哪儿去,企业差不到哪儿去,整个社会也差不到哪儿去。中国人讲政治、讲管理的意思是:正己而后正人。管理者仅仅凭借利害关系、待遇关系进行管理,不可能使员工做到心服口服,也就不可能建立起员工的组织忠诚度。而员工的组织忠诚度在绝大多数领导者眼里,胜过员工的智慧与能力。一位大师说:“假如把智慧和勤奋看作金子那样珍贵,那么比金子还珍贵的就是忠诚”。 如果管理只是寄托于规则和利益,而不是以大家的内心观照和修养为立足之本,仍然不是真正的好管理。
现在企业中很多管理者喜欢讲谋略,例如厚黑学、鬼谷子等等,管理者们比头脑、用权术,这些给管理者、企业、甚至于整个社会带来的负面影响太多了。在使用谋略的过程中,管理者的个人道德已经不知不觉受到腐蚀。其实,四书五经就是最大的谋略,“诚”本身就是最大的谋略。无论做什么事,最后成功的还是诚心的人。
管理中的团队教育
要做好管理,管理者就要以自己的实践教化、影响周围的人,而不能只依靠指挥与命令。管理者对周围人的生活有着巨大的影响。但是,目前大多数管理者把主要注意力放在了企业经营上,放在了新产品研发上,忘记了实际上他们是在跟人打交道。尤其是他们忘记了如果从人的角度出发去做管理,可以产生非常积极和良好的影响。
企业团队教育的使命是筑就一个企业的基本面,是引导、影响员工如何“做人”,做顶天立地的人。没有这个基本面,无论管理者引进多少规章制度,盖多少高楼大厦,无论经营数据多么光鲜漂亮,一切都如沙滩筑厦,随时漰塌,一切都会被打回原形。
但是,管理者对于团队教育也不能过于偏执,因为没有人能真正改变另一个人。管理者对团队教育所起到的作用只能是影响。根本上,只有自己才能改变自己。即使管理者的理论讲得再好、示范做的再好,都不能起到决定作用。最关键的还是团队成员本身做人做事时的反应。团队教育的核心在这里,瓶颈也在这里。转变自己的习气、开发本有的智慧是教育最核心的目标,但也是教育最无能为力的地方。教知识和技术是容易的,但是改变习气、开发智慧就太困难了,那个要靠自己。自己不自觉改变,一百个孔子在身边也没用。
管理者对于团队教育,应该是“凡事我但尽心,成功不必在我”。