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改革伊始,企业管理需要哪些转变?
北大纵横管理咨询集团咨询顾问  高赫成   纵横微刊   2014年3月
当前,我国迎来了新的改革时期,十八届三中全会指出坚持稳中求进和全面深化改革的工作总基调,着力稳增长、调结构、促改革。目前的两会也频繁释放深化改革的信号,那么在这次改革大潮中,企业需要在管理的哪些方面进行转变,如何转变,成为各企业管理者需要深入思考的问题。笔者以这些年为众多企事业单位提供管理咨询服务为基础,按照企业管理通用的模块,总结出了一些要点,供管理者参考。 图1 十八届三中全会要点 一、战略紧跟改革趋势 众所周知,公司的战略规划给出了公司未来发展的定位、业务规划及目标,是一个企业最高的指导思想。而公司的战略往往受到外部环境的较大影响,特别是对于目前变化较多的社会经济体来说,时代特征对于公司未来发展有着极其密切的影响。因此,在当今改革发展时期,众多企业,特别是受政策环境影响较大的行业和国有企业,要特别关注国家改革发展动向。 政府十八届三中全会中指出“使市场在资源配置中起决定性作用”,这给了众多企业以无限的想象空间。特别是“鼓励有条件的国有企业改组为国有资本投资公司”、“允许更多国有经济和其他所有制经济发展成为混合所有制经济”、“国有资本投资运营要服务于国家战略目标,更多投向关系国家安全、国民经济命脉的重要行业和关键领域”等政策导向,为国有企业改革和民间资本投向指明了道路,清洁能源、健康食品、高科技、信息技术、环保行业等领域,有望成为未来投资热点。 图2 十八届三中全会高频词统计 二、管控模式应更加谨慎 至去年6月出现银行“钱荒”事件后,央行稳定的货币政策已显现无疑,中国人民银行2013年第四季度《中国货币政策执行报告》中也表示:“中国人民银行根据党中央和国务院统一部署,坚持稳中求进的工作总基调,继续实施稳健的货币政策,创新调控思路和方式,保持定力,精准发力,不放松也不收紧银根,适时适度预调微调。”这表明未来融资成本将更加市场化,资金紧张时期将有所增加。从中国人民银行发布的数据看,2013年我国新增人民币贷款明显低于市场预期,仅为5061亿元,显示出央行收紧信贷投放的意图。数据还显示,2013 年全年社会融资规模为17.29 万亿元,比上年多1.53 万亿元。 货币方面的政策导向意图显著,中央的目的在于激发市场应有的活力,在已有货币的利用效率上做文章,而不是像过去通过货币扩张和增加贷款来保持经济增长率。因此,可以预见未来的企业融资将变得更加困难,特别是在当前国民经济保持低增长的情况下,企业“过冬”不可避免。而在这样的“冬天”,企业家保存好自己的“柴火”非常关键的,需要注重现金流稳定和加速回笼,避免过度依靠信贷快速扩张而导致的资金链断裂风险。因此,在企业管理过程中,应当加强管控力度,特别是对于对外投资和财务管理方面要加强监管控制,避免将有限的资源投入到风险较大的项目中,需要提高投资的理性、风险意识,并准备好必要的应对措施。 三、组织管理体系应加大市场力度 从目前国家的改革动向来看,未来市场经济将得到深入发展,建立以市场为导向的组织管理体系,时刻以客户需求为中心,成为了众多企业组织管理体系建设的关键。组织管理是为企业战略服务的,从我国改革发展的方向来看,未来无论是国有企业还是民营企业,甚至政府机关将更注重服务对象的诉求,以服务的客户出发,去建立自身的生产及服务体系。因此,在组织管理体系中,应加大市场有关部门的建设,扩大市场开拓力度,精简其他部门机构设置,从而降低企业整体运营成本。很多通用类组织管理模块,如:人事管理、IT技术等,还可以采取外包的模式进行,这样可以减少自身的机构设置,将更专业的事情,交给更专业的公司处理,自身将精力专注于所在行业市场和客户服务上。 从当前网络经济的特点来看,对于市场的密切关注和未来发展趋势的判断尤为关键。很多竞争已经从传统行业内,扩大到行业外,来自行业外的竞争,往往可以颠覆原有的商业模式和市场逻辑,例如:最近出现互联网金融等。因此,对于市场上的这些变化,众多企业,甚至政府部门都应该予以重视,密切关注可能的动向,早日建立应对措施或提前做出应有的转变,防止整体行业性风险。 四、激励机制应更重视业绩导向和长期激励 市场化成为未来发展的重点,势必导致市场竞争的进一步增长。未来垄断类和特权类的企业将变得越来越少,更多的行业将进入改革和市场充分竞争时期。激励机制作为企业内部管理中最重要的支撑,起到了激励员工工作热情和导向的作用。未来的市场化竞争,使得众多领域的“铁饭碗”将越来越少,特别是国有企业,未来的“垄断”地位将会面临多方面的挑战。因此,在整个企业的激励机制上,应该随之进行深入改革,加大市场化指标、业绩指标的考核力度,使得整个公司,以市场为导向搭建激励机制,从而应对市场竞争。 企业的薪酬体系中也应加大浮动薪酬比重和绩效考核措施,使企业的绩效层层分解到各层面员工之中,特别是探索股权激励机制和员工持股等长期激励机制,从而使企业利益和员工利益保持一致和统一,更大限度的激发员工积极性和长期稳定性,使企业目标得以实现。 图3 非上市公司常见股权激励模式 五、企业文化突出创新的特色 社会环境的改革中,创新成是重要内容,对于创新的强调需要融入到企业文化之中。我国的历次深化改革都伴随着创新机制的变化,例如“承包制”、“经济特区”、“自由贸易区”等。企业同样需要在这样的改革大潮中,强调创新的企业氛围,鼓励员工,特别是与市场紧密相关,深刻了解市场情况的员工进行创新性改革。提出新的产品提供和服务模式,使其更加贴近市场需求和客户导向,并在公司内部管理各个层面进行强调创新的价值,使企业高效、灵活的运营,从而更加符合政策导向和社会整体风尚。 (作者简介:高赫成,北大纵横管理咨询集团咨询顾问,数年管理咨询、培训及投资行业经验。擅长战略规划、组织管控和企业文化等方面的咨询,为数家国有企业、民营企业提供过管理咨询服务,客户涉及建筑工程、商贸、钢铁及房地产等多个行业。)