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家文化对企业发展的影响
合伙人  张    伟   《国际航空报》   20080519

 

    籍工作之便,有幸接触到很多优秀企业家和企业家身边的诸多“精英”们。比较而言,由于不需要客套,不必掩饰,更容易认同。一旦熟络交往多了,自然无话不谈。话题也自然离不开企业兴衰与个人的身心就位等。而令我为之关注的一种倾向:很多职业精英宣称,“民企”的归属感更强一些,也更吸引人一些……

 

    究其缘由,也确实发现,在很多成型的民营企业中,老板不仅有效地建立了当期的激励机制,更是实实在在地考虑那些优秀骨干“能力退色”之后的后顾之忧问题,而且安排得甚是明白。这种“交代”,对企业“后来者”尤为震撼,企业的凝聚力明显提升。这对于过度依赖绩效手段的中国企业是否可引发为多的思考?

 

 

家之序:秩序与制度

 

    一个有序的组织才有效率,一个有效率的组织才能发展。

 

    中国家庭在内部有独特的结构,这就是“长幼有序”。这种秩序看起来“等级森严”,但却是构建和谐的基础,唯其有序,方能安稳,唯其安稳,方能和谐。企业内部建立合理的组织结构,平衡有序,权责对等,方能保障企业的正常运行。

 

    家在“长幼有序”中充满仁爱,有长对幼的关爱、幼对长的尊敬,有家长的权威,也有相互的宽容。企业的“序”是制度,既是企业价值观的体现,也是企业文化的一部分。制度的严谨细致和严格执行是企业有序的保障。员工之间彼此信任、相互关爱,领导体恤下属,下属尊敬领导,内部如此,必然会把这种仁爱推及到我们服务的每一位客户,让他们感受到真诚与温馨。企业也就容易被尊重,被接受,随之发展壮大。

 

 

家之教:教育与栽培

 

    家长把子女从自己的小家交给企业这个大家庭,他们不仅希望子女到企业做事、挣钱,还希望企业能继续给子女以良好的教育,使他们不断进步、不断发展。企业应承担起员工教育的责任,把员工当作自己的孩子一样教育栽培。如今企业培训越来越受到重视,其中两个误区值得关注:一是培训的急功近利,二是认为培训就是上课。古人常言“教化”,要达到“教而化之”显然不是短期可以实现的。古代君王都重视用礼仪来教化民众,对现代企业,除了职业技术,价值观、职业化的教育培训也非常重要。上课只是培训的一种方式,企业对员工更多的培训体现在日常工作中,领导对下属的指导、帮助应该是最重要的培训方式之一。

 

 

家之学:积累与传承

 

    现代社会,企业和家庭一样是构成社会的细胞。企业在文化、管理、技术等各个方面的积累和传承也就非常重要。有社会责任感和历史责任感、追求基业常青的企业,应该注重这种积累、传承,这不仅是企业的需要,也是社会、民族的需要。我们企业的精髓应该像家学一样代代相传、传承发展,它们不仅属于企业,也属于社会、国家、乃至世界。

 

 

家之责:责任与奉献

 

    在当今的社会,作为构建社会的细胞,企业和社会有一种无言的契约,企业不仅要获取经营利润,还要符合社会期待,承担社会责任。松下幸之助说过一段很有意思的话:人的一生,在孩童时期受父母之恩惠与爱护成长,稍大一点,在学校受教育,这时最起码不应使父母为难,不该做出要父母向左右邻居道歉的事;孩子长大毕业后,则非自食其力不可;再大的话就要为人父母,养育儿女,指导他人了。公司经营亦是如此,公司小时受利于社会;如果公司成长了,拥有数百或数千名员工,则应该在某些方面受到社会的欢迎与喜爱;如果公司大到员工有几万人,则该公司的一举手一投足都足以给社会带来很大的影响,所以企业之计关乎国家之计。

 

 

家之誉:美德与声誉

 

    今天的企业越来越注重企业品牌的建设,建设一个优秀的品牌要靠产品的质量、企业提供的服务、企业的价值追求等,这些都需要全体员工的共同努力,产品的设计人员、生产人员、销售人员、管理人员……都需要在自己的岗位上尽职尽责、精益求精,时刻想到自己的所作所为会为企业添彩还是抹黑。这种爱惜声誉、荣辱与共的理念才能使企业成为有凝聚力、有竞争力、有发展力的百年老店。