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集体离职折射出的管理阴影
首席合伙人  王  璞   《中外管理》   第183期

 

    从此案例来企业到个人,从老板到经理人都或多或少存在着市场经济观念和手段上的欠缺。

 

危机处理

 

    集体辞职事件是企业经营管理中的天字一号危机,无论对业务还是品牌文化,如果处理不好都是致命的。

 

    中国企业发展史上集体辞职最经典的案例是现代城多名销售总监带领营销团队出走。起因是销售实行末尾淘汰,使所有销售人员都感觉压力太大。但此事件也充分体现了潘石屹的危机处理能力,通过借题发挥的炒做,提升了售房所需要的知名度,某种程度上祢补了因销售人员跳槽所引起的销售损失。

 

    本案例中在发现集体辞职后,能够及时外借人员,从全国各地赶到救援,避免了关门歇业的的危局。

 

风险防范

 

    亡羊补牢毕竟不如未雨绸缪,在本例中在普遍抵触情绪下,进行如此大规模的的岗位调整,就应当进行多种预案。如果没有作好准备就应当学习联想的一些做法,联想在并购IBM的PC业务后很长时间都没有主动调整人员,第一步只是合署办公。

 

    本案例中老板能够在很短的时间内,从全国各地,向同行借调几十人,很可能已做好预案准备。

 

评估处理

 

    员工离职后如果成为竞争对手或帮助竞争对手,一减一增对企业而言无异于雪上加霜。对违背协议对企业造成伤害的,企业也要追究责任加以约束。微软全球副总裁李开复跳槽Google,出任中国区总裁,微软谴责李开复违背与微软签订的保密协议和非竞争协议并向高等法院请求让李本人和Google公司为此负责。

 

    本案例中如董事会判断如属于恶性行为,或杜绝效仿,提请法院处理是合适的。

 

良好心态

 

    企业也要充分和允许理解员工正常的流动。小的时候听评书《李自成》,其中说到当农民军被围剿而处境比较困难的时候,农民军将领郝摇旗带领自己的亲信要离开大部队,其他将领义愤填膺准备拦截,李自成不但不准阻止,反而送了些盘缠。感动得郝摇旗热泪盈眶,几年后带领更大的团队回归。

 

    北大纵横提出企业应向家庭向学校向军队学习,孩子离开家远游工作,父母亲肯定既不舍得不愿意又理解支持。如有同事想离开,大家应尽量理解并祝福,作得好还应提供方便。

 

保留人才

 

    人才是企业最重要的财富,对企业优秀人才要努力保留,但现实的大部分企业激励手段缺乏或单调。应该在文化上营造一种平等和谐的氛围,平常要通过多种形式与大家沟通,对创造价值的员工要加大激励力度,要适当考虑股权、期权等长期凝聚人才的手段。

 

师傅与导师

 

    一个优秀的公司通常都强调对人的培养,如组织培训,轮岗锻炼,安排导师等。如某些行业确实需要传统意义的师傅,可以与负责人事和采供销业务的岗位负责人分开设立。作为组织一定规避小圈子,针扎不进水泼不进,忠于个人不中雨组织的现象要坚决制止。这一点上我党我军做的就比国民党军队做的好。