关于我们
关联业务
荣誉责任
学术贡献
文章发表
降本增效,如何更好服务企业发展——唤起员工对企业的责任感
合伙人  杲占强   《国家电网报》   20090310
 
    或许您从来没有算过这样一笔账:每人每天多节省一元钱, 您的企业将节约多少成本?

    我们不妨看一个案例:洛克菲勒早年从事罐盖的焊接工作,在枯燥的岗位上,他仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,当时每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,实际上只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。 过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机,也就是说,用这种焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂,一年下来却为公司节约出5亿美元的开支。

    从一滴油到5亿美元,这正是成本管理的价值所在!无怪乎管理大师德鲁克先生在《新现实》一书中称:“在企业内部,只有成本。” 企业固然无法决定产品市场占有率和销售额,但是企业却有可能对自身的成本支出进行有效管控。成本是企业内部管理的核心问题,绝大多数管理活动都是围绕着成本而展开的。

    成本不仅是衡量企业投入-产出比的重要尺度,而且也是考察一个企业产品生产率和利润率的根本参照。戴尔个人电脑在技术上绝对比不过惠普与联想,但戴尔之所以可以超越它们,是通过直销模式实现零库存,最终在成本方面占到绝对优势。可以说,只要管好了“成本”,企业就有了决胜市场中的重要优势。

    那么,对于中国企业而言该如何搞好成本管理呢?

    首先,要树立成本管理的节约观与系统观。从节约每一分钱、节省每一张纸做起,把成本管理意识落实到天长地久的企业经营管理中去,落实到每一个员工的日常行为中去,落实到员工与企业共同分享成本 “收益”的制度建设中去。从某种意义上讲,很多优秀公司都是节省出来的,对于初创的企业尤其如此。以福特公司为例。福特公司刚刚创办不久,福特向一家厂商订购了一批汽车零件。令人不可思议的是:他在严格要求零件品质的同时,也严格规定了装零的木箱的尺寸等。这样的要求,不要说厂商,连内部员工都认为不近人情。货到以后,他又特别叮嘱要小心开箱,不要损坏木板。之后,他拿出一张新办公室的设计图,用这些木板来做办公室的地板,竟然相差无几!原来在进货的时候,他已经考虑到要把这些平时处理掉的木板用到办公室里来。如果企业内部人员都像福特这样思考问题,那么每个企业都可以节省出一座金山!

    其次要搞好目标成本计划、成本指标分解,并以此优化企业内部结构。“总成本领先”战略是M•波特提出的三种通用竞争战略之一,对形成企业的核心竞争力具有基础的、普遍的战略意义,为许多企业立下汗马功劳。而“丰田生产方法”更值得中国企业学习借鉴:它是一种以通过消除所有环节上的浪费来缩短产品从生产到客户手中时间的生产理念。其基本特点是零库存、低成本和快速反应。在这里,消除库存的经营思想不仅在于节约预算,而且还在于确立合理的生产体制。不仅要消除产品库存,而且也要消除材料库存。丰田甚至认为:库存是企业的“万恶之源”。

    最后要学会创新,利用创新优化成本结构。创新无所不在,在成本管理中同样重要。众所周知的的戴尔模式、PPG模式、阿里巴巴公司的崛起、就是对此前固有模式的超越,也为企业带来了巨额收入。

    通过以上分析,我们已经深信成本管理的价值:通过成本管理,能够促进企业管理综合优化。其实不独如此,成本管理的背后,是企业籍此唤起员工对企业的责任感,实现企业与员工超越契约关系的和谐统一。而这种价值则更是远远超越节省的成本本身。据柯达的创始人乔治•伊斯曼介绍:早在1989年前,乔治•伊斯曼收到一份普通工人的建议书。建议书呼吁生产部门将玻璃窗擦干净,这虽然是件小事情,但是伊斯曼却看出了其中的意义所在,他认为这是员工积极性的表现,是员工乐于为公司承担责任的表现,所以他立即公开表彰,发给奖金,从此建立起一个“柯达建议制度”。这个制度为柯达的后续发展作出了巨大的贡献。1983、1984两年,该公司因采纳合理建议而节约资金1850万美元,公司拿出370万美元奖励建议者。如果企业能够把成本节约意识化为每个员工的自觉行动,把成本节约意识推而广之到大家关心企业的一点一滴,这已经不是单纯的成本管理,而是文化管理了。