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应对办公室政治沟通最重要
合伙人  刘  庆   《国际航空报》   20090510
 
    办公室政治,可以泛指公司职场内各种人际关系的总和。既然涉及到人际关系,尤其当这种关系掺杂进权力、地位、影响、利益等复杂因素后,它实际上就构成了一套公司内部潜在的规则,往往既无法言明也不可明言,但却在公司的日常运转中发挥着极大的作用。既然组织是由人组成的,而人也并未摆脱种种认知、沟通、情绪方面的缺陷,那么办公室政治就总会存在,这是任何组织也避免不了的一个现实。我们常常对办公室政治抱着一种抵触和厌恶的心理,因为现实中各种因其而滋生的心理挫折、职业伤害、不良工作氛围,使得大家意识到任由其泛滥往往会使组织和正直的人深受伤害。也正因为如此,好的组织会通过透明公正的制度、程序,尽可能地将办公室政治的不良影响降至最低。

    当组织内盛行察言观色、拉帮结派、排斥异己,以不正当手段去抢夺资源、瓜分成果的时候,就是办公室政治严重泛滥的时候。在这种情况下,生存和成功的根源来自于离权力中心的远近,而非才干和业绩。倘若是这样的局面,要么服从游戏规则,要么早点离开,很难有中间的选择。好在绝大多数的公司,情况并不至于如此严重,对于置身其中的员工,更多地是如何进行主动有效沟通和职业角色定位的问题。从你所描述的经历来看,你是属于典型的“洁癖”型员工:在公司工作几年,总是小心翼翼与所有人保持距离,从不过份亲近某个人或某一派别;希望以自己的能力和业绩来获得成功,而非人际关系的经营。从理论上讲,这样的想法也没有什么错,但是从现实的角度,可能你会混淆了健康的人际关系建设和不健康的人脉经营之间的关系。现在的工作分工细致,几乎所有工作都需要别人的密切协作和配合,因此,在工作中进行积极沟通交流,与他人(包括上级、同事、下属、合作者)建立起健康密切的人际关系,实际上是有效开展工作的必备技能。我的建议是,你今后在此方面可以更加积极一些。

    至于你现在遭遇的,其实就目前而言,你自己担忧的成分更大一些,还不至于到自己所想象的那个程度。因为,不论别人对你热情还是疏远,都来自于其他人的猜测。别人根据看到的事情进行何种猜测,则是你无法控制的。既然你自己明白其实这其中并没有什么,那么不妨耐心一些,像往常一样继续工作、待人,时间和行动自然会证明大家的猜测其实是错误的。过于担忧其实并没有任何的帮助,你不可能让所有人满意,这是没有意义的。在职场上,更重要的还是自己的能力和业绩;此外,与他人建立私交,只要不是出于不良的动机和目的,反倒更能推动工作进行和个人成长。

案例:

    我刚刚进入职场的时候,就有很多前辈告诫我,在工作中要灵光点,要善于察言观色,千万别站错队,否则,辛辛苦苦干多少年都没有什么前途。我知道自己不是个八面玲珑的人,为了避免陷入某个帮派,我总是很努力工作,不过多参与办公室的议论,也不跟任何一个人亲密交往,对所有的领导,我都彬彬有礼。经过几年的打拼,我的工作业绩有目共睹,得到了所有领导的认可。有一天,部门一个副总邀请我一起吃午饭,我不好意思拒绝,就接受了,很快,办公室就有传言,我跟那个副总私交很好,很快一部分人对我突然很热情,还有一部人开始疏远我,我知道自己遭遇了办公室政治,我该怎么办?   方然