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中层管理者的三度修炼
合伙人  杲占强   《国际航空报》   20090517
 
    中层是企业组织里连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”,承担着企业决策、战略执行及普通员工与决策层管理沟通的职责。然而同样作为中层,有的人倍感“夹心饼 ”之煎熬,有的人则作为中流砥柱而获得不断成长。其原因何在?在我看来,后者往往通过三度修炼实现了从“夹心层”向“中坚层”的转变。三度修炼又是什么呢?从“中煎”、“中艰”到“中坚”也。

    中层是中“煎”力量。作为中层管理者,准确进行自我角色定位是职场立足的基础。中层本身就意味着身处中间:上有高层、下有员工,面临双层考验,一方面,要准确领悟高层的战略意图,考验的是中层的领悟力;另一方面,要周密安排下属工作,做到统筹兼顾并取得实效,这考验的是中层的执行力。因此中层不仅要上传下达,还要左右沟通协调。因此作为中层须明白:哪些事情是我必须要做的,哪些事情则不是我应该做的;我是对谁汇报工作,谁又向我汇报;我支持辅助哪些人,我又需要谁的支持辅助等。不明白这一点,中层就会感到压力如排山倒海一样接踵而来。可以说,煎熬是中层成长的必经路径,否则中层永远成长不起来。

    中层是中“艰”力量。有人曾形象地说中层是:上有严管,下有骄兵,旁边还有人竞争;没有财权,没有人事权,只有做事权。在上下煎熬之下,中层必须如履薄冰、艰难成长。所谓艰难困苦玉汝其成,很多优秀管理者都在煎熬中进行艰苦卓绝的奋斗,不但培养自己的超世之才,也养育坚忍不拔之志。在此环境下,中层经理人的七项能力迅速提高:领悟能力、计划能力、指挥能力、控制能力、授权能力、判断能力和创新能力。这为他们在职场中稳步前进奠定了坚实基础。

    中层是中“坚”力量。作为企业骨干,中层应该有效实现三种身份的协调:在领导面前,做一个负责任的下属,要充分与之沟通,并对交代的任务不折不扣地去完成;面对下属,做一个引路人,始终考虑帮助员工发展与成长,更好的培养和发挥他们的个人特长;面对同事,则要多站在全局和同事的角度思考问题,并及时与之沟通协调。

    “视角不同,职场人生随之迥异”,从最初的煎熬中奋起,到最后成为企业组织的中坚力量,作为中层管理者,一定不要因为就此而不思进取。要通过不断汲取知识,使自己具备合理的知识结构,来加强自身的专业技术能力;要不断地自我审视和自我修炼,以做到“海纳百川有容乃大”,以卓越的情商与同事共生共赢。专业的精湛是中层经理人后续发展的基础和前提,情商的发达是中层管理者走向更宽广事业舞台的根基与养分。历经三度修炼,中层管理者在机遇与挑战中不断向前进。

案例:

    我是一家企业的中层领导,在别人看来,我有一个令人羡慕的职位,管理着上百人的团队,但其中的艰难,只有自己知道。

    公司领导班子意见不统一,我一般比较重视主管领导的决定,但他的决定常常跟公司总裁有出入,所以,每当向下安排工作的时候,我总是把握不好分寸。

    下一级的员工也很难领会我这个似是而非的指令,因此,执行起来效果不理想,而且还满腹牢骚。我不能跟员工说明其中的原因,只好亲历亲为做一些事情,因此,自己感到相当疲惫,而且由于事无巨细地参与管理,也出现了很多差错。

    最终的结果是公司领导对我的工作不满意,员工也认为我没有给他们施展的舞台,因此,我感到自己好像处在一个夹心层,受到上下挤压,心里很难受,不知道该如何解决。  沈丹峰