关于我们
关联业务
荣誉责任
学术贡献
文章发表
中层要学会给自己减压
专家顾问  周  红   《国际航空报》   20090517
 
    原文主人所经历的“夹心层的尴尬”,应该是在现实中经常看到或遇到的职场现象,大多做过企业中层领导的人或多或少都有过类似体验,只不过每个人的承受能力及处理方式不同,其内心感受也不同而已。有的人抗压力强,自我修复快,很快会度过“尴尬”期,而有的人由于长时间处于一种紧张情绪状态中,导致各种身心疾病并发,往往表现出烦躁、焦虑、抑郁或躁狂等负面情绪。“夹心层的尴尬”既是心理学研究的问题,同时又属于社会学的范畴。原文表述的“心里很难受”其根源来自职场压力,导致个体心理上的刺激超过了承受极限。从心理学上讲,任何能影响人们心理和生理健康状况的干扰都可称为压力,造成个体痛苦情绪的压力与突如其来的打击不同,它将绵绵不绝,无休无止,让人看不到前景,常使人处于两难之中,长此以往,就可能产生精神疾病。

    对于原文主人所面临的困惑,可从两方面来探索,一是角色定位尚不够准确,有超越领导权限倾向,例如“公司领导班子意见不统一,我一般比较重视主管领导的决定,但他的决定常常跟公司总裁有出入,所以,每当向下安排工作的时候,我总是把握不好分寸。”为什么“把握不好分寸”?是因为内心顾及太多,既要执行主管领导的决定同时又要考虑总裁的意图,把事情搞得复杂化。作为中层领导,执行主管领导的决定是组织原则,即使有问题挨板子时也打不着自已,但对主管领导持怀疑态度甚至懈怠,而影响正常工作那是要受组织纪律处分并承担相应责任的。由于角色扮演不到位,致使领导威信降低,让下属员工也同步模仿,这个团队的整体效益是可想而知的。中层领导是企业最难扮演的角色,稍不留神就会弄得上下不是人。所以,想消除“夹心层的尴尬”,需要很强的沟通协调能力,把握好角色本分,想上级领导所想之事,行自已分内之职,给予下属展示自我的空间与机会,提高团队凝聚力,体现领导个人魅力。

    再从动机与工作效率的关系来看,原文主人“亲历亲为做一些事情,因此,自己感到相当疲惫,而且由于事无巨细地参与管理,也出现了很多差错。”“最终的结果是公司领导对我的工作不满意,员工也认为我没有给他们施展的舞台。”

    心理学上有一个耶基斯—多德森定律。

    他的主要观点是:

    1、动机越强,效果越好。

    2、动机强度与工作效率之间是一种倒U形曲线关系。中等强度的动机最有利于任务的完成。

    3、各种活动都存在一个最佳的动机水平,它随任务性质的不同而变化。较容易的任务中,效率随动机的提高而上升;随着任务难度的增加,动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。

    原文主人个人动机强度相对较高,心理压力过大,而下属员工又没有达到最佳的动机水平,所以最终结果当然不理想。

案例:

    我是一家企业的中层领导,在别人看来,我有一个令人羡慕的职位,管理着上百人的团队,但其中的艰难,只有自己知道。

    公司领导班子意见不统一,我一般比较重视主管领导的决定,但他的决定常常跟公司总裁有出入,所以,每当向下安排工作的时候,我总是把握不好分寸。

    下一级的员工也很难领会我这个似是而非的指令,因此,执行起来效果不理想,而且还满腹牢骚。我不能跟员工说明其中的原因,只好亲历亲为做一些事情,因此,自己感到相当疲惫,而且由于事无巨细地参与管理,也出现了很多差错。

    最终的结果是公司领导对我的工作不满意,员工也认为我没有给他们施展的舞台,因此,我感到自己好像处在一个夹心层,受到上下挤压,心里很难受,不知道该如何解决。  沈丹峰