我们首先来看，图像化表达是什么？它是一种将数据与设计结合起来的形式，有利于个人或者组织能够简短有效地向其受众传播信息的一种方法（见上图）。这种方法可以用来向对外部的消费者和客户传递技术、产品资讯，比如苹果公司每年开的新产品发布会；也可以在组织或团队内部应用，比如召开会议、培训宣贯等。

事实上人类在使用图像化表达的历史非常悠久，我们可以通过下图来进一步了解。

从原始岩画一直到当前流行的大数据，图像化表达在我们的身边无处不在，交通信号灯，Shopping Mall的巨幅海报等等。为什么说它会提升信息沟通的效率和质量？我们以管理咨询的实际案例来分析。我们为什么不用Word软件？其实我们在做项目的时候也会用Word，比如需要详细描述项目方案内容的时候，或者是项目成果中的制度管理体系等说明性的工作成果。选择PPT做项目成果说明而非Word的原因在于以下两点：

一是图形化的表达容易理解和吸收。如果PPT也是长篇大段的文字，那么它仍然起不到容易理解的目的，但是我们将其转化并结合图形或图表进行表达，那么表达的脉络和逻辑就会比较清晰，客户在听取项目组成员讲述项目设计方案的时候就可以抓住关键，减少注意力分散的风险，降低出现以下负面情况（如客户听着就会陷入回忆“他前面说的1.1是什么，1.1和1.4之间的联系是什么关系，这个结论初始的论据他刚才一共讲了几点”等等）的概率，帮助受众在大脑中对前述的内容、当前的内容以及判断是否进行同步处理，而详细的分析内容可以由Word内容进行补充。之前笔者参加过不少客户方的年会，发现客户方的中高层在台上讲，台下的员工一开始听得很认真，逐渐就变成听得很累，而且注意力逐渐在分散，最后呼呼大睡的结果。还有一个例子就是微信朋友圈，笔者有时会看到同事们分享的一些内容，打开后发现全是大段大段的文字，看到一半就可能看不下去了，因此标记为收藏准备以后有时间再看，结果就是收藏的内容越来越多，却没有进行第二次阅读。在此也建议无论是公司内部会议，还是微信内容分享，通过对信息内容通过合理的编辑和设计进行图像化表达，实现吸引受众的注意力来达成信息传播的目的。

二是图形化的表达提高了信息传递者和受众之间的互动。在一次项目运作过程中薪酬体系的设计陷入僵局，项目组内部进行了细致的研讨，项目主管合伙人在白板上向项目组展示并传授薪酬设计的思路、步骤内容和设计的关键点，笔者和项目成员就立刻发现设计过程中在某个步骤上考虑的不足，对这个步骤进行针对性的设计后得到客户的认可。

那么，最后一点是，图像化表达如此重要，我们应该如何进行高质量的图像化表达？

分析你的受众需求。我们传递给什么样的受众和传递给他们什么信息，决定了我们如何传递这个信息，也就是，我们要通过什么样的图像来表达。以岗位说明书编写培训为例，笔者碰到不同客户的人力资源项目时，首先对客户方参与编写的人群进行分析，他们什么样的教育背景？怎样才能让他们保持对培训内容的注意力，如何提高他们对培训内容的理解度？得到这些问题的答案后，进行培训内容的设计，比如增加一些视频吸引注意力，设置问题引发思考，以及引用客户方的岗位案例增强理解。

而对于进阶的图像化表达设计，则需要进行色彩、图形、图片的处理和应用，以及其他的软件的应用如Excel、Project、Mindmanager等，抑或是更高端的专业软件。但是，无论我们使用什么样的软件，始终要实现的目的是通过图像化表达来提升信息沟通的效率和质量。

（作者简介：刘峪君，北大纵横管理咨询集团高级咨询师，项目经理，项目管理专业人士资格认证，4年管理咨询行业经验，深度参与项目10多个，专注于人力资源管理咨询领域。韩竞仪，北大纵横管理咨询集团咨询师，3年管理咨询行业经验。）